Portal dan Peran

Portal & Peran

Peran	Portal	Fokus
Admin / Super Admin	/admin	Semua operasional, pengaturan, laporan
Kasir	/admin (terbatas)	Pembayaran, kas
Teknisi	/tech	Tiket, peta, input pelanggan lapangan, perangkat
Kolektor	/collector	Cek tagihan pelanggan, pengajuan pembayaran (menunggu approval)
Pelanggan	/customer (PWA)	Tagihan, bayar, tiket, WiFi, speed test

Portal Pelanggan (PWA)

• Dapat dipasang di HP (Add to Home Screen), mendukung offline & update otomatis.
• Cek tagihan (dengan/tanpa login sesuai alur), bayar, lihat riwayat.
• Ubah SSID/password WiFi, reboot CPE (bila diaktifkan).
• Buat tiket keluhan.
• Speed test (internal/eksternal) + tombol Muat Ulang & Bersihkan Cache.
• Halaman informasi: syarat & ketentuan, privasi, tentang, kontak.
• Switch bahasa Indonesia/English.

Portal Teknisi

• Ringkasan tugas, pool tiket, riwayat penanganan.
• Peta jaringan pelanggan & ODP + rute Google Maps.
• Input pelanggan baru dari lapangan.
• Akses perangkat GenieACS (detail, SSID, reboot).

Kolektor

• Cek status tagihan pelanggan (lunas/belum).
• Buat pengajuan pembayaran yang menunggu approval admin/kasir.

Selanjutnya: OLT dan TR-069.