Skip to content

WhatsApp dan Telegram

Jump to bottom
oxpoe edited this page Oct 12, 2026 · 3 revisions

WhatsApp & Telegram

Pembagian peran

  • WhatsApp = notifikasi KELUAR (ke pelanggan, teknisi, dll). Tidak ada balasan/interaksi bot.
  • Telegram = monitoring & kontrol ADMIN (menu, perintah, dan alert sistem).

WhatsApp (notifikasi)

Gateway (pilih di Pengaturan → WhatsApp):

  1. GoWA (self-hosted, disarankan) — set gowa_base_url, user/pass, dan gowa_webhook_secret.
  2. Fonnte (cloud) — API token.
  3. Meta Cloud API (resmi) — token + phone number ID.

Baileys (legacy) tidak lagi disertakan — gunakan GoWA sebagai gateway self-hosted.

Fitur:

  • Broadcast massal dengan jeda/antrian (jeda/lanjut/stop) + anti-ban Spintax.
  • Pengingat tagihan otomatis (template + jadwal cron).
  • Struk pelunasan: periode, nominal, sisa tunggakan.
  • Notifikasi tiket ke teknisi — otomatis saat tiket dibuat/ditugaskan. Pesannya menyertakan 💬 Chat Pelanggan (wa.me) + 📍 Share Lokasi (Google Maps).
  • Notifikasi pembayaran, tes kirim, reset sesi.

WhatsApp hanya mengirim. Bot tidak lagi membalas perintah (interaksi dipindah ke Telegram). Pesan masuk tetap tercatat di halaman Live Chat admin.

Telegram (monitoring admin)

Aktifkan di Pengaturan: telegram_bot_token + telegram_admin_id. Buka bot → /menu.

Perintah Fungsi
/menu Panel menu (tombol)
/sistem CPU / RAM / Disk / Load / Uptime + issues & warnings
/pendapatan Pendapatan hari ini & bulan ini + belum bayar
/tunggakan Total tunggakan + Top pelanggan
/tiket Statistik & daftar tiket open
/offline · /aktif User PPPoE offline / online
/olt Ringkasan ONU (total/online/offline/lemah)
/trafik Jumlah sesi PPPoE/Hotspot online
/ringkasan Ringkasan sistem
/lunas · /generate · /isolir · /buka Billing
/listonu · /info · /reboot · /gantissid · /gantisandi Perangkat (GenieACS)
/kick · /editpppoe · /cekpppoe MikroTik
/vcr · /vouch Voucher hotspot
/cari Cari pelanggan

Menu inline juga memuat tombol Sistem · Tunggakan · Pendapatan · Tiket · OLT · Trafik dan submenu MikroTik Status (Resource / Aktif / Offline / Secrets).

Alert admin & monitoring (staff, GenieACS, cron, auto-tunggakan) dikirim via Telegram; WhatsApp menjadi fallback bila Telegram mati.

Tips

  • Pastikan nomor pengirim WhatsApp aktif & tidak diblokir.
  • Gunakan jeda cukup pada broadcast agar tidak dianggap spam.

Selanjutnya: Pembayaran dan QRIS.

Clone this wiki locally