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Assurance Qualité

reichart edited this page Nov 5, 2025 · 17 revisions

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Mesure de la fidélisation

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Nous ne sommes pas des commerciaux ! La fidélisation se mesure avec notre outil intranet KAWAPP. RCO participe au projet mobilisation-transition-écologique-de-paris-saclay et cherche à quantifier son impact pour l'améliorer.

les raisons de venir

les raisons premières de venir pas forcément écologiques au départ : raison économique, attachement à un objet de valeur sentimentale

effet indirect du passage au repair café

sondage sur l'effet indirect du repair café : ce qui a changé dans vos habitudes

Lire Changer-les-usages

Mesure sur micro onde

Qui veut essayer ? Le constructeur précise qu'un micro onde doit rester à moins de 5 mW/cm2 de radiation. Un appareil ancien ou avec une charnière abîmée peut présenter des risques. Testeur de fuite pour micro onde ou autres appareils aux Muses

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Méthode proposée

Les objets sortants du RCO avec un statut "réparé" nous laisse penser que le travail est fini. Malheureusement certains tombent en panne très peu de temps après leur sortie.

Il faudra :

s'assurer que la réparation est toujours effective quelques mois après la réparation pour les appareils à risque
inciter les usagers à nous signaler tout défaut (même s'ils ne souhaitent pas revenir nous voir !).
désigner des référents qui contrôleront les réparations "a risque" pour les "jeunes" réparateurs.

maintenir systématiquement la base de connaissance (KAWAPP) pour trouver les infos y compris pour trouver comment on a réussi à réparer pour le même type d'appareil

former tous les nouveaux bénévoles pour marquer dans la base les actions

Faire des fiches de réparation

liste des appareils à risque

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micro onde ( fuite d'onde ) grille-pain ( faux contacts )

  1. Fresque
  2. Développements
  3. Status de l'association
  4. Organigramme
  5. Tiers Lieu 2020
  6. Zéro déchet 2021
  7. Visio OTOMAT 2021-2022
  8. Low-Tech 2023
  9. Transmission-des-savoirs
  10. changer-les-usages
  11. Repair Café à Gometz le Chatel
  12. Olympiade et appels à projets

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