Pietro Pontini

Parte 1 Consulta del catálogo online

Nivel Tecnico -> El sitio web o la base de datos del catálogo no funcionan, y el usuario no puede realizar una búsqueda.

Nivel Semantico -> Los resultados de búsqueda utilizan términos poco claros o no explican la frase «Ejemplar disponible», lo que deja al usuario sin saber si el libro se encuentra realmente en la biblioteca.

Nivel Efectivo -> El usuario utiliza la información del catálogo para decidir qué libro buscar y qué biblioteca o sección visitar para encontrarlo.

Parte 2 System Quality - Hay datos reales -