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Reporte ‐ Pruebas de Usabilidad
- Modalidad virtual
- Uso libre del sistema
- Tareas cronometradas
- Aplicativo web FinUp desplegado
- 2 usuarios finales
El usuario carga un archivo con información de talentos de manera eficaz y eficiente
Cargue un archivo con información de talentos en la plataforma. El archivo incluye datos de roles, costos y proveedor. Proceda a validar que la carga haya sido exitosa y los datos aparezcan correctamente en el sistema.
- El 50% de los usuarios o más cargan correctamente el archivo sin errores ✅
- El 50% de los usuarios o más completan la carga en menos de 1 minuto ✅
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 21.55 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 25.85 segundos |
En general no hubo dificultades a la hora de la realización de la tarea, se obtuvo la retroalimentación de mejorar la funcionalidad de filtrado de talentos para hacerlo más accesible, fuera de esto, la creación de talentos a través de documentos demostró comportarse de manera correcta, posiblemente haya que tener en cuenta lo formatos y campos que se manejan en los archivos de la organización.
El usuario identifica una inconsistencia presupuestal alertada por el sistema
Revise las alertas del sistema y localice un caso de anomalía o situaciones fueras de lo normal en general, relacionado a costos de proveedores, gastos de EVCs, etc.
- El 50% de los usuarios o más detectan la anomalía ✅
- El 50% de los usuarios o más la detectan en menos de 1 minuto ✅
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 5.43 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 11.55 segundos |
El módulo de notificaciones es fácilmente localizable, se obtuvo la recomendación de añadir más detalles a las notificaciones, de modo que sea más sencillo rastrear las anomalías y el valor aportado sea mayor.
El usuario realiza las tareas libre de incomodidades y la aplicación web lo impacta positivamente
El porcentaje obtenido en la evaluación SUS (System Usability Scale) debe ser mayor o igual al 60% de satisfacción promedio entre los usuarios participantes. ✅
| Usuario | Puntaje SUS |
|---|---|
| Usuario 1 | 100 |
| Usuario 2 | 97.5 |
En general ambos usuarios respondieron positivamente ante la interfaz, no se obtuvieron comentarios que demostraran complejidad en la operación de la misma, a excepción de detalles menores en la manera en la que se muestran ciertos textos, que no impactaban significativamente la experiencia.
El usuario puede crear y gestionar EVCs en el aplicativo, visualizando correctamente la información correspondiente a cada una
Cree una EVC en la sección correspondiente y con toda la información solicitada, proceda a verificar que existe y quedó registrada en el sistema
- El 50% de los usuarios logran crear la EVC exitosamente en menos de 2 minutos ✅
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 25.19 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 52.55 segundos |
El comportamiento del módulo para creación, eliminación y navegación en general fue correcto, se obtienen las sugerencias de no permitir la creación de EVCs con nombres repetidos, hacer de este un campo con valor único, también reformular la gestión de asignación de líderes funcionales y técnicos, considerar potencialmente que sea entrada de texto abierto, y no dropdown, ya que es información volátil que no conviene tener por defecto.
El usuario puede crear y visualizar bolsas presupuestales, con la cantidad de capital restante disponible en cada una
Cree una bolsa presupuestal en la sección correspondiente, proceda a verificar que existe y quedó registrada en el sistema
- El 50% de los usuarios logran crear la bolsa presupuestal en menos de 90 segundos ✅
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 15.86 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 16.50 segundos |
Por parte del usuario 1 no hubo comentarios relevantes o sugerencias abordando este módulo, sin embargo, el usuario 2, cuyo perfil se alinea más con las tareas que se realizan en el módulo, llegó a sugerir ciertos cambios en la estructura de la creación de bolsas, por ejemplo, no se asocian a un único entorno, pueden hacer parte de varios. Fuera de ello, el comportamiento de la interfaz y el funcionamiento del módulo fue correcto.
El usuario tiene la posibilidad de subir documentos relacionados (o no) a talentos y observarlos de manera centralizada ✅
Suba un documento en la sección de Documentos, sin un talento asociado a eso documento
- El 50% de los usuarios logran subir el documento en menos de 90 segundos
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 33.16 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 38.89 segundos |
Ambos usuarios realizan la tarea de manera exitosa. sin mayores complicaciones, el usuario 1 no expresa ideas relevantes, mientras que el usuario 2 nos explicó que el módulo tal como se encuentra no genera un valor considerable al aplicativo, ya que la gestión de documentos ya se realiza en una herramienta aparte dedicada, de modo que para que ofrezca valor se podría establecer una conexión entre ambos servicios y distribuir la información de este modo.
El usuario tiene la posibilidad de asignar porciones de bolsas presupuestales a EVCs desde el módulo de asignación presupuestal
Asigne presupuesto a una EVC desde el módulo de asignación presupuestal
- El 50% de los usuarios logran hacer la asignación presupuestal en menos de 60 segundos ✅
| Usuario | Logró realizar la tarea | Tiempo |
|---|---|---|
| Usuario 1 | ✅ | 24.73 segundos |
| Usuario 2 | ✅ | 31.07 segundos |
No hubo comentarios relevantes específicamente relacionados a la asignación presupuestal, se hizo en la tarea una asignación parcial del valor disponible en la bolsa y el sistema demostró comportarse de manera correcta.
A grandes rasgos, los usuarios demostraron tanto verbalmente, en la prueba de la app y en los cuestionarios un buen nivel de satisfacción con el producto logrado en cuanto a la usabilidad, es evidencia de esto los tiempos de realización de las tareas, si bien, eran tareas simples, la manera en la que se movilizaban por la app hacía parecer que ya la conocían, siendo que nunca habían interactuado con ella. Por otro lado, hubo comentarios a modo de sugerencia para cambios que ciertamente, resultan ser un poco más estructurales y se presentan debido al modo en el que se abordó el proyecto, se nos dio cierto grado de libertad de interpretación de la problemática, con lo cual era de esperarse que ciertos aspectos no se alinearan del todo con la visión de la empresa. Para finalizar, sí hubo ciertos aspectos de accesibilidad que se podrían mejorar (EVCs de nombre repetido, filtrado) pero que no representan problemas importantes que se podrían trabajar en un hipotético Sprint 4 y que no impactaron negativamente la experiencia del usuario.