Repository navigation
Tracking and Popups
Niewielki skrypt na Twojej witrynie zauważa, co klienci oglądają — jakie produkty, jakie kategorie, w co klikają — i zamienia to w tagi, których możesz użyć w segmentach i kampaniach. Nic nie trzeba instalować osobno, wystarczy włączyć w konfiguracji.
Gdy klient obejrzy ten sam produkt (albo kliknie w ten sam element) określoną liczbę razy, dostaje automatyczny tag — np. "obejrzał produkt X 3 razy, ale nie kupił". Ten tag możesz potem użyć jako warunek w kampanii, np. do wysłania przypomnienia albo rabatu.
Progi (ile wyświetleń/kliknięć wystarczy) ustawiasz w konfiguracji.
To nie jest osobny system popupów — to trzy dodatkowe akcje dostępne w kreatorze kampanii (patrz Kampanie):
- Popup — jednorazowe okienko na stronie, np. "Wróć do koszyka i skończ zamówienie".
- Trwałe powiadomienie — w odróżnieniu od popupu, zostaje widoczne na kolejnych stronach, dopóki klient go nie zamknie albo nie wygaśnie.
- Ankieta NPS/satysfakcji — proste pytanie z oceną 0-10, np. po zamówieniu.
Każda z tych akcji ma własny limit częstotliwości, żeby nie zasypać tego samego klienta kilkoma popupami naraz.
Sklepy → Konfiguracja → Ordo Automation → On-Site Behavior Tracking:
- Włączone — główny przełącznik śledzenia; bez niego nic się nie zbiera.
- Próg wyświetleń — ile razy trzeba obejrzeć ten sam produkt, żeby dostać tag.
- Próg kliknięć — analogicznie dla kliknięć.
- Retencja danych — po ilu dniach usuwać surowe zdarzenia (same tagi, już wyliczone, zostają na stałe — czyszczone są tylko surowe logi zdarzeń, dla oszczędności miejsca).
- Osobne przełączniki i interwały odpytywania dla popupów, powiadomień i ankiety NPS.
A small script on your storefront notices what customers browse — which products, which categories, what they click — and turns that into tags you can use in segments and campaigns. Nothing extra to install, just turn it on in configuration.
When a customer views the same product (or clicks the same element) a set number of times, they get an automatic tag — e.g. "viewed product X 3 times without buying." You can then use that tag as a campaign condition, say to send a reminder or a discount.
The thresholds (how many views/clicks are enough) are set in configuration.
This isn't a separate popup system — it's three extra actions available in the campaign builder (see Campaigns):
- Popup — a one-time on-page banner, e.g. "Come back and finish your order."
- Persistent notification — unlike a popup, this stays visible across page loads until the customer dismisses it or it expires.
- NPS/satisfaction survey — a simple 0-10 rating question, e.g. after an order.
Each of these has its own frequency cap, so the same customer isn't flooded with several popups at once.
Stores → Configuration → Ordo Automation → On-Site Behavior Tracking:
- Enabled — the master tracking switch; nothing is collected without it.
- View threshold — how many views of the same product earn a tag.
- Click threshold — same idea, for clicks.
- Data retention — after how many days raw events are deleted (the tags already derived from them stay permanently — only the raw event log is cleaned up, to save space).
- Separate on/off switches and polling intervals for popups, notifications, and the NPS survey.