El presente informe tiene como objetivo ayudar al Sr. Juan a decidir qué tienda de su cadena debería vender para iniciar un nuevo emprendimiento.
Para ello, se analizaron datos de ventas, rendimiento general y reseñas de clientes de las 4 tiendas de la cadena.
El análisis incluye indicadores clave como ingreso total, calificación promedio de clientes, costo de envío promedio, y el desempeño de productos y categorías.
A partir de estos datos, se identificará la tienda menos eficiente y se presentará una recomendación final.
| Tienda | Ingreso Total | Calificación Promedio | Costo de Envío Promedio | Puntaje (Mayor = Peor) |
|---|---|---|---|---|
| Tienda 1 | 1,150,880,000 | 3.98 | 26,018.61 | 9.0 |
| Tienda 4 | 1,038,376,000 | 4.00 | 23,459.46 | 8.0 |
| Tienda 2 | 1,116,344,000 | 4.04 | 25,216.24 | 7.0 |
| Tienda 3 | 1,098,020,000 | 4.05 | 24,805.68 | 6.0 |
Interpretación: La Tienda 1 presenta el puntaje más alto (9.0), lo que indica un desempeño general más bajo respecto a las demás.
Tienda 1
- Más vendido: Armario (60 ventas)
- Menos vendido: Auriculares con micrófono (33 ventas)
Tienda 2
- Más vendido: Iniciando en programación (65 ventas)
- Menos vendido: Juego de mesa (32 ventas)
Tienda 3
- Más vendido: Kit de bancas (57 ventas)
- Menos vendido: Bloques de construcción (35 ventas)
Tienda 4
- Más vendido: Cama box (62 ventas)
- Menos vendido: Guitarra eléctrica (33 ventas)
-
Categorías más vendidas:
- Muebles: 465 unidades
- Electrónicos: 448 unidades
- Juguetes: 324 unidades
-
Categorías menos vendidas:
- Artículos para el hogar: 171 unidades
- Libros: 173 unidades
- Instrumentos musicales: 182 unidades
Este patrón muestra una alta dependencia en las categorías de muebles y electrónicos, con menor rotación en otras categorías.
- Tienda 1 – Puntaje: 9.0 (peor rendimiento)
- Tienda 4 – Puntaje: 8.0
- Tienda 2 – Puntaje: 7.0
- Tienda 3 – Puntaje: 6.0 (mejor rendimiento)
Tras el análisis de los datos, se concluye que la Tienda 1 presenta el peor desempeño general debido a:
- Menor calificación promedio frente a otras tiendas.
- Ingresos totales que no destacan en comparación con la competencia interna.
- Alta concentración en pocas categorías, reduciendo la diversidad de ventas.
- Costo de envío promedio más alto que varias de las otras tiendas.
Recomendación:
El Sr. Juan debería vender la Tienda 1 y destinar los recursos obtenidos a su nuevo emprendimiento, ya que sus indicadores de rendimiento y satisfacción del cliente son consistentemente inferiores al resto de la cadena.
Nota: Los datos y conclusiones se basan en el análisis estadístico realizado y en los gráficos generados a partir del dataset de ventas, rendimiento y reseñas de las tiendas.