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ren-AI-ssance® edited this page Jun 8, 2026 · 1 revision

✈️ Wiki: Telegram Bot Gateway (Conversational Co-Pilot)

Das Telegram Bot Gateway ermöglicht Ihnen den direkten, abhörsicheren Zugriff auf Louis Smart CRM von Ihrem Smartphone aus. Anstatt sich in einer mobilen Weboberfläche anzumelden, können Sie sich ganz natürlich im Alltagsdeutsch mit Ihrem Louis AI Co-Pilot per Telegram unterhalten – so als würden Sie mit einem Kollegen chatten.

Dieser Dienst läuft vollkommen lokal auf Ihrer CRM-Instanz. Es werden keine Daten an externe Drittanbieter-Cloud-Dienste (außer direkt an die verschlüsselte, offizielle Telegram API) übertragen.

🛠️ 1. Schritt-für-Schritt Einrichtung

Die Einrichtung eines eigenen Telegram-Bots ist in weniger als 3 Minuten erledigt. Folgen Sie einfach diesen vier Schritten:

Schritt 1: Bot bei Telegram erstellen

  1. Öffnen Sie die Telegram-App auf Ihrem Smartphone oder Computer.
  2. Suchen Sie nach dem offiziellen Bot-Verzeichnisdienst @BotFather (achten Sie auf das blaue Verifizierungshäkchen).
  3. Starten Sie den Chat und senden Sie den Befehl /newbot.
  4. Folgen Sie den Anweisungen: Vergeben Sie zuerst einen Anzeigenamen (z. B. Mein Louis CRM) und anschließend einen eindeutigen Benutzernamen, welcher zwingend auf bot enden muss (z. B. LouisSmartCrm_bot).
  5. WICHTIG: Nach erfolgreicher Erstellung erhalten Sie ein langes Passwort, das sogenannte HTTP API Token (z. B. 123456789:ABCdefGh...). Kopieren Sie dieses in Ihre Zwischenablage.

Schritt 2: Eigene Telegram-ID ermitteln

Um zu verhindern, dass Fremde auf Ihr CRM zugreifen können, sperrt das System standardmäßig alle Chats, bis Ihre persönliche Telegram-ID explizit freigeschaltet wird.

  1. Suchen Sie bei Telegram nach dem Dienst @userinfobot und starten Sie den Chat.
  2. Der Bot antwortet Ihnen sofort mit Ihrer numerischen ID (z. B. 987654321). Kopieren Sie diese ID ebenfalls.

Schritt 3: Registrierung im Louis Smart CRM

  1. Melden Sie sich im CRM als Administrator an und navigieren Sie zum Admin-Bereich.
  2. Wechseln Sie in den Reiter "Telegram Einstellungen".
  3. Setzen Sie den Gateway-Status auf Aktiv.
  4. Fügen Sie Ihr in Schritt 1 kopiertes Telegram Bot Token in das entsprechende Feld ein.
  5. Tragen Sie Ihre in Schritt 2 ermittelte Benutzer-ID in das Feld „Zugelassene Telegram-IDs“ ein.
    • Tipp: Wenn mehrere Mitarbeiter auf denselben CRM-Knoten zugreifen dürfen, trennen Sie die IDs einfach mit einem Komma (z. B. 987654321, 112233445).

Schritt 4: Verbindung testen und speichern

  1. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Verbindung Testen“.
  2. Das CRM sendet nun eine direkte verschlüsselte Testnachricht via Telegram an Ihr Smartphone.
  3. Sobald Sie die Nachricht erhalten, klicken Sie auf „Speichern“. Das Gateway ist nun vollautomatisch im Hintergrund aktiv!

💬 2. Interaktion & Conversational UI

Nach der Einrichtung können Sie Ihren Bot anschreiben. Senden Sie einfach die Nachricht /start oder hilfe, um eine klickbare Übersicht zu erhalten.

Dank des integrierten ReAct-Agentenloops müssen Sie keine kryptischen Befehle lernen. Sprechen Sie mit Louis in normaler Sprache:

Praktische Anwendungsbeispiele:

  • 🔍 Suchen & Finden:
    • „Gibt es Kontakte in der Stadt Berlin?“
    • „Zeige mir Informationen zum Unternehmen Acme Corp.“
  • 🏢 Firmen & Ansprechpartner verwalten (im Entwurfsmodus):
    • „Erstelle bitte ein neues Unternehmen namens Ren-AI-ssance GmbH in München mit der IBAN DE12...“
    • „Lege einen neuen Kontakt für Julia Sommer an mit der E-Mail julia@sommer.de“
  • 🧾 Umsatz & Rechnungsanalysen:
    • „Wer steht aktuell noch im Zahlungsverzug? Zeige mir alle offenen Rechnungen.“
    • „Wieviel Netto-Umsatz haben wir im letzten Monat erzielt?“
    • „Schreibe einen Rechnungsentwurf für die Acme AG für 5 Stunden Softwareberatung.“

🛡️ 3. Sicherheitskonzept & DSGVO-Konformität

Da Geschäftsdaten und Belege absolut vertraulich sind, greifen beim Telegram-Gateway strengste Schutzmechanismen:

Zero-Trust Zugriffskontrolle (Security-Sperre)

Nachrichten von Telegram-Konten, deren Steuerungsschlüssel oder numerische Chat-ID nicht exakt im Administrationspanel hinterlegt sind, werden sofort blockiert. Der unerlaubte Nutzer erhält lediglich eine Fehlermeldung (Zugriff verweigert). Es fließen keinerlei CRM-Informationen ab.

Local-Only Transport

Die gesamte Übertragung läuft direkt zwischen Ihrem lokalen Host/Docker-Container und der offiziellen, SSL-verschlüsselten Telegram API-Schnittstelle. Es gibt keine Zwischenstationen, Proxy-Server oder Cloud-Verteiler der Entwickler.

Transparente Auditierung

Jeder über Telegram initiierte Dateneingriff, jede Abfrage und jede Entwurfserstellung von Louis AI im Auftrag des Chatpartners wird lückenlos mit dem Namen des jeweiligen Nutzers im revisionssicheren Audit-Log der CRM-Instanz aufgezeichnet.

ren-AI-ssance®

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