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Textgenerierung

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ren-AI-ssance® edited this page Jun 3, 2026 · 1 revision

📝 Wiki: KI-Textgenerierung & Dialogsteuerung

Die Erstellung von Kundenanschreiben, E-Mail-Texten und Zahlungserinnerungen wird in Louis Smart CRM über ein integriertes Vorlagen- und KI-Generierungs-Interface gesteuert.

🎨 1. Das Generierungs-Interface (src/components/AiTextGeneratorDialog.tsx)

Das Herzstück der manuellen KI-Textunterstützung im CRM ist der AiTextGeneratorDialog. Dieser Dialog kann aus verschiedenen Bereichen der Anwendung (z.B. beim E-Mail-Versand oder der Vorlagenverwaltung) aufgerufen werden.

Funktionsweise:

  • Thema definieren: Der Benutzer wählt aus, worum es in dem Schreiben gehen soll (z.B. "Zahlungserinnerung" oder "Dankschreiben").
  • Tonalität (Tones): Über Schnellwahl-Schaltflächen kann die Stimmung des Textes dynamisch angepasst werden:
    • 🍃 Freundlich: Für partnerschaftliche Kundenbeziehungen und erste Erinnerungen.
    • 🏢 Professionell: Der sachliche Standardton für den B2B-Geschäftsverkehr.
    • ⚠️ Mahnend: Höflich, aber bestimmt zur Einforderung überfälliger Beträge.
    • 💡 Kreativ / Locker: Für Marketingaktionen oder informelle Absprachen.
  • Kontext-Einspeisung: Der Dialog extrahiert im Hintergrund den aktuellen Kunden- und Rechnungs-Kontext (Name des Kontakts, ausstehender Betrag, Rechnungsnummer, Fälligkeitsdatum) und füttert das Gemini-Modell damit, sodass stets maßgeschneiderte Texte entstehen.

🏗️ 2. Technischer Generierungsprozess im Backend

Die eigentliche Textgenerierung läuft über den tRPC-Endpunkt generateCrmText in /src/server/routers/settings.ts oder /src/server/routers/louisAi.ts.

Prompts-Strukturierung (Beispiel):

Das Backend schickt einen reichhaltigen System-Prompt an das Gemini-Modell, der die Rahmenbedingungen festlegt:

const systemPrompt = `
Du bist Louis, der intelligente Schreibassistent für Louis Smart CRM.
Generiere einen überzeugenden CRM-Text basierend auf den Vorgaben des Benutzers.
Berücksichtige folgende Parameter:
- Tonalität: ${tone}
- Empfänger: ${recipientName}
- Zusatzkontext: ${context}

Regeln:
1. Schreibe direkt im finalen Wortlaut, ohne Vorbemerkungen wie "Hier ist Ihr Text...".
2. Verwende eine korrekte Grammatik und fehlerfreie Rechtschreibung (Deutsch).
3. Halte dich an bewährte geschäftliche Kommunikationsstandards.
`;

🔁 3. Dynamische Platzhalter-Ersetzung

Um die Texte noch feiner abzustimmen, können auch vordefinierte Platzhalter in die Vorlagen eingebunden werden. Das System ersetzt diese Variablen vor dem Rendern im Mail-Formular automatisch:

  • {first_name} / {last_name}: Name des Ansprechpartners.
  • {company_name}: Name des Kunden-Unternehmens.
  • {invoice_number}: Die zugehörige Belegnummer.
  • {due_date}: Das Fälligkeitsdatum der Forderung.
  • {total_amount}: Der Brutto-Zahlbetrag der Rechnung.

📈 4. Qualitätssicherung & Bearbeitung

Nachdem die KI den Text generiert hat, wird dieser im Editor-Fenster des Dialogs geladen. Der Anwender kann:

  1. Den Text direkt manuell bearbeiten.
  2. Einen Verfeinerungs-Prompt eingeben (z.B. "Mache den Text etwas kürzer" oder "Füge hinzu, dass wir bis zum 15.06. im Betriebsurlaub sind").
  3. Die Änderungen mit einem Klick in das übergeordnete Mail-Fenster übernehmen.

ren-AI-ssance®

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