Epic Site Agents

Эпик: ИИ-агенты на сайте

Статус: отложено (очередь «на потом»). Старт после рабочего контура туров (импорт с операторов порядка десяти и больше, поиск, бронирование, менеджер). Задача: #283.

Бизнес и сценарии

Гость может не только заполнять форму поиска, но и «прийти в агентство голосом или текстом»: объяснить запрос живым языком, получить уточнения или сразу нужный экран с фильтрами. Помощник остаётся рядом (боковая панель), умеет перевести на менеджера и в фоне помогает с персональными подборками там, где это уместно.

Простой пример: на главной рядом с поиском кнопка голоса; человек говорит, что ищет отдых с детьми в определённые даты; агент уточняет бюджет или сразу открывает каталог с подставленными фильтрами; сбоку можно продолжить диалог или позвать менеджера.

• Сценарии: голос и текст на главной; уточнение запроса; навигация и подстановка фильтров; боковой чат; перевод на менеджера; скрытые персональные подборки; помощь в чате менеджера.
• Входит: продуктовая модель диалога, точки входа, права и границы агента, интеграция с каталогом и заявками, выбор провайдера на этапе аналитики.
• Не входит на старте: реализация до готовности импорта туров и базовых сценариев; автономные покупки без человека, где это запрещено правилами продукта.
• Открытые вопросы: провайдер и стоимость; хранение диалогов; согласие на запись голоса; объём автодействий в UI без подтверждения.

Архитектура

Не заполнено. Блокер по данным: Epic-Tour-Import и рабочие туры в каталоге.

Решения

Вопрос	Варианты	Выбрано	Почему	Дата
Когда стартовать	параллельно с импортом; после рабочего контура туров	после рабочего контура туров	агенту нужны реальные туры и сценарии менеджера	2026-10-23

Разбиение

Не заполнено: фичи после аналитики (голос, диалог+навигация, боковая панель, скрытые подборки).

Тест-кейсы

Не заполнено: сценарии голоса, текста, ошибочного распознавания, отказа от автоперехода, эскалации на менеджера.