Callcenter Ansagen RU

🇷🇺 Объявления при отклонении вызова колл-центра

Модуль предоставляет возможность напрямую отклонять вызовы, классифицированные как колл-центр или нежелательные, с возможностью воспроизведения для звонящего специального аудиообъявления или стандартного сигнала занято.

Вы можете настроить эту опцию непосредственно в настройках модуля.

---

⚙️ Опции настройки

• Без объявления / Стандартный сигнал занято (Настройка по умолчанию)
  • Описание: Пользовательский аудиофайл не воспроизводится. Вызов завершается стандартным сигналом «занято».
• Пользовательское аудиообъявление (Загруженное или записанное через интерфейс MikoPBX)
  • Описание: Выберите из списка звуковых файлов, доступных в MikoPBX. Сюда относятся как ранее загруженные аудиофайлы (например, MP3/WAV), так и объявления, записанные непосредственно в веб-интерфейсе MikoPBX (через встроенное меню аудио/оповещений).
  • Применение: Идеально подходит, если звонящий должен услышать профессиональное голосовое сообщение о том, почему вызов был отклонен (например, ссылка на автоматические черные списки).

---

💡 Настройка в панели администратора

1. Перейдите в настройки модуля ModuleCalleridSearchCH.
2. Найдите поле Объявление при отклонении вызова (rejected_sound_path).
3. Выберите из выпадающего списка ранее загруженное или записанное в интерфейсе MikoPBX объявление.
4. Сохраните изменения.

---

👉 Назад к Главной (RU)