Troubleshooting ZH

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疑難排解指南

若發生問題，請先至「其他」分頁查看活動日誌，並於重新設定前建立資料備份。

異常狀況	確認項目
無法顯示於 OBS	自訂瀏覽器 Dock 之 URL 與本機檔案路徑
Twitch 操作失敗	連線帳號、Access Token 及 API 權限 (Scope)
外部音效無法播放	重新選擇音效資料夾
OBS 與一般瀏覽器資料不同	本機儲存區相互獨立與資料備份
未能偵測 Raid 或通知	身份驗證狀態、EventSub 連線與功能開關

OBS Studio 無法顯示 Dock

• 重新貼上 OBS_Dock_URL.txt 內記載的網址。
• Windows 環境請確認網址格式為 file:///C:/...。
• 確認安裝目錄或解壓縮後的資料夾未被移動位置。
• 確認 OBS 上方「Dock」選單中 TwitchManager 已勾選啟用。

Twitch 整合功能無法運作

1. 確認設定頁面中已顯示連線的 Twitch 帳號名稱。
2. 勾選所有必要權限 (Scope) 並重新產生 Token。
3. 檢視活動日誌中的授權與權限錯誤訊息。

點數兌換紀錄需要 channel:read:redemptions 權限，發起 Raid 需要 channel:manage:raids 權限。

若更新標題後 OBS 原生實況資訊 Dock 未同步，請手動重新載入該 Dock。

外部音效無法播放

1. 點擊 「選擇音效資料夾」 並重新選擇儲存音效的資料夾。
2. 重新指定各通知項目的音效檔案。
3. 點擊試聽並儲存。

受限於瀏覽器安全政策，重新載入頁面或重啟 OBS 後需重新選擇資料夾。若仍無法播放，請檢查功能開關、音量、排除 ID、OBS 音量混音器設定，並嘗試使用 .wav 或 .mp3 格式。

資料消失或重置

清理瀏覽器快取或網站資料可能導致本機快取遭清除。若有備份，請至「其他」分頁進行資料還原。

問題仍未解決？

請準備您的 OS 版本、OBS 版本、發生步驟、時間點、螢幕截圖及活動日誌。請勿將 Access Token 或個人驗證資訊公開分享。