Solución de problemas

Solución de problemas

El atajo no abre el panel

Otro programa usa la misma combinación. Es lo más común. CopyPaste lo detecta y lo avisa en Ajustes › Atajos de teclado, con una lista de combinaciones libres. Elige una y prueba de nuevo.

CopyPaste no está corriendo. Busca su ícono junto al reloj (Windows) o en la barra de menús (Mac). En Windows puede estar dentro de la flechita de íconos ocultos; en un Mac con muchos íconos, detrás de la muesca. Si no está, ábrelo otra vez desde el menú Inicio o desde Aplicaciones.

El panel se trabó. Clic derecho en el ícono › Reiniciar el panel.

Lo elegí, pero no se pegó

Cuando CopyPaste no puede pegar por ti, lo deja copiado y te dice por qué. Pega tú con Ctrl+V (⌘V) y listo. Los motivos:

Mensaje	Qué pasa	Qué hacer
la ventana no volvió al frente	La app donde estabas no recuperó el foco a tiempo	Pega tú con Ctrl+V; si se repite con una app, avísanos
ahí no había dónde escribir	No había un campo de texto activo	Haz clic en el campo antes de abrir el panel
esa ventana ya no está	Cerraste la ventana mientras elegías	Pega donde corresponda
el sistema no dejó enviar la pulsación (Windows)	Windows bloqueó el pegado simulado	Pega tú con Ctrl+V
esa ventana corre como administrador	Windows no deja que una app normal escriba en una que corre como administrador	Pega tú, o abre esa app sin permisos de administrador
el sistema protege lo que se escribe	Un campo protegido, como la pantalla de inicio de sesión	Pega tú
falta el permiso de accesibilidad (Mac)	macOS no le dio permiso a CopyPaste para pegar	Ver abajo

En Mac, si hay un campo de contraseña abierto en cualquier parte, macOS no deja que ninguna app pegue por ti mientras siga abierto.

En Mac no pega nada

Falta el permiso de Accesibilidad:

1. Abre Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Accesibilidad.
2. Activa CopyPaste.
3. Si ya estaba activado y aun así no funciona, quítalo con − y vuelve a agregarlo. Suele pasar después de una actualización.

Ajustes › General › Permiso para pegar muestra si el permiso está concedido.

En Mac no se guarda lo que copio

macOS no deja que CopyPaste lea el portapapeles. Actívalo en Ajustes del Sistema › Privacidad y seguridad › Pegar desde otras apps. Si macOS te pregunta si CopyPaste puede leer el portapapeles, responde Permitir.

Copié una contraseña y no aparece

Es a propósito: tu gestor de contraseñas la marcó como secreta y CopyPaste no la lee. Ver Privacidad.

Una tarjeta dice «No encontrado»

El archivo o la carpeta detrás de esa tarjeta ya no está donde estaba: lo borraste, lo moviste o estaba en un disco que ya no está conectado. CopyPaste guarda la ruta, no una copia del archivo.

El historial se borra solo

Es el tiempo que configuraste en Ajustes › Historial › Conservar (30 días por defecto), o el límite de Espacio del historial. Para guardar algo para siempre, ánclalo (Ctrl+P): lo anclado nunca se borra solo.

Mensajes en Ajustes

A veces Ajustes muestra un aviso arriba sobre el panel:

Aviso	Qué hacer
El panel no está funcionando: no pudo arrancar / no responde / no se mantiene abierto	Clic derecho en el ícono › Reiniciar el panel. Si sigue, cierra CopyPaste y ábrelo de nuevo
nada está vigilando el portapapeles / dejó de vigilar el portapapeles	Reinicia el panel. Mientras dure, lo que copias no se guarda
el sistema no deja que CopyPaste lea el portapapeles	En Mac, revisa el permiso de Pegar desde otras apps (arriba)
el historial estaba dañado y se empezó uno nuevo	Lo que copias se sigue guardando. Si tienes un .cpbackup, impórtalo

Si un aviso no se va, arma un informe y abre un reporte.

Windows muestra advertencias al instalar

El instalador .exe está firmado con un certificado propio. Chrome o Edge pueden pedirte confirmar la descarga, y SmartScreen muestra Windows protegió tu PC: elige Más información › Ejecutar de todas formas. Pasa una sola vez. Para evitarlo, instala desde la Microsoft Store. Más en Instalación.

Armar un informe

1. Abre Ajustes › Acerca de › Si algo va mal.
2. Guardar informe… junta en un archivo el registro de CopyPaste, su versión y qué Windows o macOS usas, con tu nombre de usuario y tu carpeta personal tapados.
3. Revísalo si quieres: es texto plano. No contiene nada de lo que copiaste.
4. Abre un reporte y adjúntalo.

En el reporte cuenta:

• tu sistema y su versión;
• la versión de CopyPaste (está en Ajustes › Acerca de);
• qué estabas haciendo, qué esperabas y qué pasó;
• si puedes, los pasos para que vuelva a pasar.

Abrir el registro te lleva a la carpeta de registros, por si prefieres mirar los archivos tú: logs/cp-gui.log (la ventana de Ajustes) y logs/cp-panel.log (el panel).