02 Vision de Producto

Visión de producto

Qué es KopTup, qué vende primero, a quién, con qué promesa y bajo qué principios. Es el marco de todas las demás páginas: la experiencia de cada pantalla, las landings, el catálogo y el roadmap salen de aquí.

Decisión del dueño (vigente al 8 de octubre de 2026): el producto principal de KopTup son los sistemas RAG. Prevalece sobre cualquier versión anterior del plan que presentara a KopTup como agencia genérica de software a medida o que pusiera otra demo en el centro.

Páginas relacionadas: Diagnóstico (de dónde se parte), Sistemas RAG (el producto principal en detalle), Reposicionamiento RAG (los cambios del sitio, hechos en la rama rag-reposicionamiento y pendientes de merge), Flujo del cliente, Sistema de demos, Catálogo de productos, Comercial, marketing y legal y Roadmap.

---

En una mirada

• KopTup es una empresa colombiana (Bogotá) con equipo en Colombia, que atiende a empresas de Colombia primero y de Latinoamérica hispana después.
• Producto principal: sistemas RAG. Una IA que responde con los documentos de cada empresa (manuales, contratos, políticas, protocolos, normas) y cita la fuente. Si la respuesta no está en los documentos, dice "No encontré esa información" en lugar de inventarla.
• Línea secundaria: "Otras soluciones a medida". 26 productos base con demo navegable (CRM, ERP, POS, LMS, facturación electrónica y más) que se adaptan al proceso de cada cliente.
• Cómo se compra el RAG: demo pública sin registro → "Prueba con tu documento" → Piloto RAG de 2 semanas → plan Esencial, Profesional o Empresarial.
• Cómo se compran las otras soluciones: como proyecto (pago único de implementación y mantenimiento opcional). Su suscripción queda en lista de espera hasta que exista la base para operarla y cobrarla (DECISIÓN 7).
• Tres principios no negociables: honestidad (sin cifras, clientes ni certificaciones inventadas), demo con IA real y datos del cliente protegidos.
• Qué se deja atrás: el sitio que hoy se presenta como "Transformamos tus ideas en soluciones tecnológicas", con 27 productos del mismo peso y cifras sin respaldo (Diagnóstico).

---

Qué es KopTup

Mensaje principal: "IA que responde con los documentos de tu empresa". Es el H1 del inicio en la rama rag-reposicionamiento y el titular de la pauta.

Dos líneas de negocio, en este orden

Línea	Qué es	Promesa al cliente	Dónde vive en el sitio	Peso en el esfuerzo
Sistemas RAG (producto principal)	IA que responde con los documentos de cada empresa, cita la fuente y dice cuándo no encuentra la respuesta. Por web y, desde el plan Profesional, por WhatsApp	"Respuestas con la fuente citada. Pruébalo sin registro y valídalo en un Piloto de 2 semanas"	Inicio, /rag, /rag/salud, /rag/legal, /rag/soporte, /chatbots-ia, /services#planes-rag, /demo/chatbot	Primero en todo: pauta, contenido, demo, roadmap y primer producto con mensualidad real
Otras soluciones a medida	Estudio de software a medida que parte de productos base con demo navegable: 26 productos en 6 áreas de negocio	"Ves el producto funcionando antes de comprarlo. Pagas la adaptación a tu proceso, no un desarrollo desde cero"	/services#otras-soluciones, /productos/<slug>, /demo	Segunda línea: llega por SEO, LinkedIn, referidos y el sistema de solicitud de demos. No debe frenar el embudo RAG

Las dos líneas comparten marca (KopTup, siempre con esa grafía), equipo, portal del cliente y panel de administración.

Qué no es KopTup

• No es una agencia genérica. "Transformamos tus ideas en soluciones tecnológicas" no dice qué se vende ni a quién; se reemplaza.
• No vende chatbots de reglas ni "chatbot gratis". Un chatbot de flujos responde preguntas cerradas; el RAG responde preguntas abiertas sobre documentos largos y puede combinarse con flujos cuando hace falta.
• La auditoría de cuentas médicas no es el producto principal. Es un vertical de salud con demo privada, que se presenta como "Sistema experto para salud" porque su código usa reglas y búsqueda exacta, no búsqueda vectorial (Auditoría de cuentas médicas). Se muestra desde /rag/salud como caso del sector.
• El generador de contenido para LinkedIn no es un producto. Es una herramienta interna de marketing (Motor de contenido para LinkedIn).
• No vende lo que no puede operar o cobrar. Nada de suscripciones sin cobro recurrente, integraciones sin código ni certificaciones sin auditoría.

---

Diagrama de la propuesta

flowchart LR
  K["KopTup: equipo en Colombia"] --> RAG["Producto principal: Sistemas RAG"]
  K --> OS["Otras soluciones a medida"]
  K --> SV["Servicios que acompañan"]
  RAG --> RS["Landings: /rag, salud, legal y soporte"]
  RS --> R0["Demo pública y Prueba con tu documento"]
  R0 --> R1["Piloto RAG: 2 semanas"]
  R1 --> R2["Esencial: web, 1 fuente"]
  R1 --> R3["Profesional: web y WhatsApp, 3 fuentes"]
  R1 --> R4["Empresarial: nube propia u on-premise"]
  OS --> O1["26 productos base en 6 áreas de negocio"]
  OS --> O2["Compra; suscripción en lista de espera"]
  OS --> VS["Vertical salud: cuentas médicas, demo privada"]
  RS -.->|"caso de salud"| VS
  SV --> S1["Llamada, demo guiada y diagnóstico"]
  SV --> S2["Implementación e integraciones"]
  SV --> S3["Operación mensual del RAG"]
  SV --> S4["Mantenimiento de soluciones a medida"]

Loading

Ver diagrama como imagen

Cómo leerlo:

• El producto principal tiene una escalera de compra corta: demo gratis, Piloto pagado y barato, y plan con mensualidad. Cada paso descuenta riesgo al siguiente (el Piloto se abona al setup si el cliente contrata en 30 días).
• Las otras soluciones son la segunda línea y varias funcionan como complemento del RAG: la mesa de ayuda usa la base de conocimiento, el gestor documental comparte el núcleo de búsqueda con citas, el LMS puede tener un tutor sobre el material del curso y la telemedicina, guías clínicas con citas (Sistemas RAG, sección "Resumen").
• Los servicios no se venden sueltos: acompañan a un plan RAG (operación mensual) o a una solución a medida (implementación y mantenimiento).

---

Para quién

Cliente ideal

Criterio	Sistemas RAG	Otras soluciones a medida
Tamaño	Empresas de 20 a 500 personas	Empresas de 20 a 500 personas
País	Colombia primero; Latinoamérica hispana con precios en USD	Colombia
Señales de compra	Mucho conocimiento en documentos internos, preguntas repetidas del equipo o de los clientes, áreas de soporte, jurídica o calidad, atención por WhatsApp	Procesos en hojas de cálculo, software que no se ajusta al proceso, crecimiento reciente, varias sedes
Condición para el Piloto	Al menos 100 documentos de consulta frecuente y una persona dueña del contenido que pueda validar las 50 preguntas del informe	Un responsable del proceso del lado del cliente
Capacidad de pago	Puede pagar el Piloto (COP 3.900.000) y el primer año del plan Esencial	Puede pagar el plan Básico del producto

Detalle por segmento, personas compradoras y mensajes en Comercial, marketing y legal, sección 2.

Sectores del RAG

Sector	Documentos típicos	Landing	Pauta en los primeros 90 días
Salud (IPS, clínicas, laboratorios, aseguradoras, operadores administrativos)	Protocolos clínicos, normativa del sector, manuales tarifarios, contratos	/rag/salud	Sí (P1). El Piloto se hace con documentos administrativos, sin datos de pacientes
Legal (áreas jurídicas, firmas)	Contratos, conceptos jurídicos internos, normativa	/rag/legal	Sí (P1)
Soporte y atención al cliente	Manuales de producto, políticas, base de conocimiento para agentes	/rag/soporte y /chatbots-ia	Sí (P1)
Recursos humanos, educación, cooperativas y financiero, retail	Reglamentos, beneficios, requisitos, PQRS, garantías	/rag (landings propias en la Fase 5 si hay demanda)	No: SEO, LinkedIn y referidos

Quién decide y quién evalúa

• Decide: gerencia general, gerencia de operaciones o de servicio, dirección jurídica o dirección médica.
• Evalúa: TI o seguridad de la información. Lee la sección de seguridad de /rag y pregunta cómo se integra y cómo se sale si no funciona.

Fuera de perfil

• Personas naturales, estudiantes y búsquedas de "chatbot gratis".
• Proyectos que exigen cargar datos de pacientes en la demo o en el Piloto.
• Clones de plataformas grandes sin presupuesto, o proyectos sin un responsable del lado del cliente.

---

Propuesta de valor

Sistemas RAG

Lo que le duele al cliente	Lo que hace KopTup	Cómo lo comprueba el cliente
El conocimiento vive en PDF, carpetas compartidas y correos; el equipo pregunta lo mismo una y otra vez	Una IA que consulta solo los documentos que la empresa decide cargar	Lo prueba en /demo/chatbot sin registro, y con su propio documento en "Prueba con tu documento"
Los asistentes de IA de uso general no conocen los documentos internos y pueden inventar	Cada respuesta trae la cita del documento; si no está, responde "No encontré esa información"	Ve la cita en cada respuesta. En la Fase 2, la cita incluye la página exacta
No sabe si la IA va a funcionar con sus documentos	Piloto de 2 semanas con una fuente, hasta 100 documentos e informe de precisión con 50 preguntas	Recibe el informe antes de comprometerse con un plan
Teme por la confidencialidad	Documentos usados solo para responder sus preguntas; en la demo, borrados a la hora; en el plan Empresarial, pueden quedar en su nube u on-premise	Política de datos, anexo de tratamiento y la sección de seguridad de /rag, que describe lo que el código hace hoy
No sabe cuánto cuesta	Planes publicados en COP y USD fijos, con el costo del primer año	Tabla de /services#planes-rag
Necesita a alguien que responda	Equipo en Colombia, en español, de lunes a viernes de 8:00 a 17:00	Horario y canales publicados en /contact

Se actualiza cuando agregas o cambias documentos. No hay que reentrenar ningún modelo. (Nunca se dice "aprende solo".)

Otras soluciones a medida

Lo que le duele al cliente	Lo que hace KopTup	Cómo lo comprueba el cliente
Un desarrollo desde cero es caro y lento	Parte de un producto base que ya funciona y lo adapta a su proceso	Abre la demo del producto (pública o por solicitud) antes de pedir propuesta
El software empaquetado no se ajusta a su proceso	Adaptación por plan (Básico, Profesional, Avanzado, Enterprise) con alcance escrito	Landing /productos/<slug> con planes, qué incluye y tiempos de implementación
Teme quedar atado al proveedor	Recibe el código de lo que se construye para él y una licencia de uso del producto base; los términos exactos van en el contrato	Contrato tipo (Comercial, marketing y legal, sección 16)

Por qué el RAG es el producto principal

1. Es lo único con IA real funcionando de punta a punta en el sitio, con backend propio y respuestas con fuente.
2. Resuelve una necesidad que existe en todos los sectores, con una oferta de entrada barata (el Piloto) e ingresos mensuales (Esencial y Profesional).
3. Es la base del primer producto SaaS real de KopTup (Fase 4), y su núcleo lo reutilizan otras soluciones.

---

Modalidades de compra

Sistemas RAG: del Piloto a un plan

Precios en COP más IVA si aplica y USD fijos (no se convierten con TRM). Fuente única en el código de la rama: apps/web/src/lib/rag-plans.ts.

Plan	Pago inicial	Mensualidad	Implementación	Qué incluye
Piloto RAG	COP 3.900.000 / USD 1.200	—	2 semanas	Una fuente, hasta 100 documentos, interfaz web con citas e informe de precisión con 50 preguntas de prueba
Esencial	Setup COP 9.900.000 / USD 2.990	COP 1.490.000 / USD 450	3–4 semanas	Una fuente (Drive, SharePoint o carga manual), hasta 1.000 documentos, widget web y respuestas con cita. La mensualidad incluye hosting, IA hasta 3.000 preguntas al mes, actualización de documentos y soporte Lun–Vie
Profesional	Setup COP 24.900.000 / USD 7.490	COP 2.990.000 / USD 890	6–8 semanas	Hasta 3 fuentes, hasta 10.000 documentos, web y WhatsApp, permisos por rol y panel de métricas. Incluye hasta 15.000 preguntas al mes, soporte prioritario y revisión mensual de calidad
Empresarial	Desde COP 59.900.000 / USD 17.900	Según SLA	10–14 semanas	Fuentes ilimitadas, despliegue en la nube del cliente u on-premise, SSO, auditoría y código fuente incluido

• Crédito del Piloto: si el cliente contrata un plan en los 30 días siguientes, se le descuenta el 100 % del Piloto del setup.
• Pregunta adicional sobre el tope del plan: COP 250 / USD 0,08.
• WhatsApp: las tarifas de Meta por mensajes se cobran aparte, al costo.
• La mensualidad es la única suscripción que KopTup vende hoy (DECISIÓN 7). Mientras no exista la Fase 4, Esencial y Profesional se operan como instancias gestionadas por KopTup, con factura mensual y conteo de preguntas desde los registros.
• Condiciones de pago, descuentos y costo del primer año en Comercial, marketing y legal, sección 13.

Otras soluciones a medida: compra, y suscripción en lista de espera

	Compra / a medida	Suscripción hospedada
Qué pagas	Setup único y, si lo quieres, mantenimiento mensual	Setup y una mensualidad
Código fuente	Se entrega (lo construido para ti y una licencia de uso del producto base)	Lo opera KopTup (en el plan Empresarial de RAG, el código se entrega)
Dónde corre	En tu nube o la que elijas; KopTup puede operarla con el mantenimiento	En la infraestructura de KopTup
Nube, IA y mensajería	Las paga tu empresa a cada proveedor	Incluidas hasta el tope del plan
Disponible hoy para	Las 26 soluciones a medida	Sistemas RAG. Las demás: "Suscripción: lista de espera"

• Precios: "desde" en COP + IVA, con el plan Básico como referencia, y USD de referencia calculado con una sola constante, TRM_REFERENCIA = 3300. Cuatro planes por producto: Básico, Profesional, Avanzado y Enterprise (Servicios y precios).
• Mantenimiento: decisión pendiente del dueño (D2). La recomendación es un porcentaje anual del setup pagado en cuotas, con horas de ajustes incluidas (Comercial, marketing y legal, sección 13). Mientras tanto, las landings dicen "+ mantenimiento según plan (se detalla en tu propuesta)".
• Lista de espera de suscripción: cada landing permite anotarse; esa demanda decide qué producto sigue al RAG en la Fase 4. Las páginas de producto señalan candidatos, como Facturación electrónica y Firma electrónica.

Cómo se cobra en cada fase

Fase del roadmap	Cobro
Fase 1 y Fase 2	Factura electrónica y transferencia, PSE o enlace de pago de la pasarela creado a mano. El equipo marca el pago en el panel
Fase 3 — Propuestas y conversión	Anticipo de la propuesta aceptada con la pasarela integrada y confirmación automática
Fase 4 — Productos SaaS reales	Cobro recurrente de la mensualidad con medio de pago guardado, empezando por los planes RAG

Pasarelas: Wompi o PayU para COP y Stripe para USD (DECISIÓN 7). La viabilidad de Stripe para una empresa constituida en Colombia está por confirmar (decisión D4); mientras tanto, los clientes del exterior pagan por transferencia internacional (Comercial, marketing y legal, sección 14).

Servicios que acompañan

Servicio	Para qué	Precio
Llamada "Conocer tu caso" (30 min)	Recomendar el plan o el producto correcto	Gratis
Demo guiada o acceso de 14 días a una demo	Ver el producto con datos de su sector	Gratis, con aprobación (Sistema de demos)
Diagnóstico de procesos (2 h)	Alcance de una página con plan recomendado y rango de precio	Gratis para leads de grado A o B
Taller de alcance	Documento de alcance, arquitectura y cronograma para proyectos grandes	Lo fija el dueño; se descuenta del setup
Implementación e integraciones	Google Drive, SharePoint, WhatsApp, bases de datos y APIs	Incluidas en el setup según el plan
Operación mensual (RAG)	Hosting, IA hasta el tope, actualización de documentos y soporte	Mensualidad del plan
Mantenimiento y evolución (a medida)	Correcciones, actualizaciones y nuevas funciones	Según la decisión D2

---

Principios

#	Principio	Qué significa en la práctica	Cómo se verifica
1	Honestidad: sin cifras ni clientes inventados	No se publican cifras de proyectos o clientes, calificaciones, testimonios, porcentajes de mejora ni certificaciones que no se puedan demostrar. Un caso real solo se publica con autorización escrita del cliente. Las metas de esta wiki son metas iniciales a validar, no resultados	Lista de frases prohibidas y script check-claims en CI (Comercial, marketing y legal, sección 1); cero aggregateRating sin reseñas reales en los datos estructurados
2	Demo con IA real	La demo del producto principal responde con IA real sobre un documento, sin registro. Las maquetas de las otras soluciones se rotulan como "datos simulados" y no muestran métricas simuladas como si fueran reales. Una demo rota no se lista	La demo del chatbot llama al backend real; prueba de humo de todas las demos en CI (Seguridad y calidad); QA de publicación (Catálogo de demos)
3	Datos del cliente protegidos	Autorización previa, expresa e informada (Ley 1581 de 2012) en cada formulario; solo se pide lo necesario; los documentos de la demo se borran a la hora; aviso "No subas información confidencial en la demo"; el Piloto de salud no usa datos de pacientes; KopTup actúa como encargado con anexo de tratamiento; la política explica la transmisión al proveedor de IA	Política en /privacy revisada por un abogado; registro de cada autorización; borrado comprobable (Legal)
4	Seguridad decidida en el servidor	La autenticación, la autorización y el acceso a cada demo se deciden en el servidor, nunca solo en el navegador. La IA tiene topes de costo y límites de uso. Las credenciales se rotan y no viven en el repositorio	Criterios de salida de la Fase 0 (Seguridad y calidad)
5	Una sola fuente de verdad	Cada precio, dato de la empresa y conteo de demos vive en un solo archivo del código y las páginas lo leen de ahí	rag-plans.ts, services-catalog.ts, company.ts y demos.ts; cero precios distintos para el mismo producto
6	Claridad antes que amplitud	El RAG va primero en el menú, la home, la pauta y el roadmap. Las otras soluciones no compiten por la atención del visitante del RAG	Ninguna página de destino de pauta enlaza primero a una solución a medida
7	Español claro, con "tú"	Sin voseo ni "usted", sin jerga técnica en los textos comerciales, sin superlativos sin prueba ("el mejor", "líder")	Revisión de textos y búsqueda de formas de voseo antes de cada publicación
8	Medir con consentimiento	La analítica y las etiquetas de anuncios cargan solo si el visitante acepta cookies; los eventos no llevan datos personales	Banner con "Aceptar" y "Rechazar"; rechazar no carga scripts (Reposicionamiento RAG)

---

Qué significa "producto vendible y claro para cada cliente"

El objetivo del dueño es que KopTup sea un producto adecuado, vendible y claro para cada cliente. Para que no quede en una intención, se define con criterios que se pueden comprobar uno por uno. Cada página Producto-<slug>.md tiene una sección "Qué falta para que sea vendible" que se mide contra esta lista, y el estado consolidado va en Catálogo de productos.

Vendible: 12 criterios

#	Criterio	Cómo se verifica
V1	Propuesta de valor en una frase, con para quién es	El H1 y el subtítulo de la landing dicen qué hace y para quién, sin jerga técnica
V2	Landing propia e indexable: /rag para el RAG, /productos/<slug> para cada solución, con capturas, video corto, planes, preguntas frecuentes y CTA	La URL responde 200, está en el sitemap y su título cumple el formato "<título> | KopTup" de 60 caracteres como máximo
V3	Precio publicado y completo: COP + IVA si aplica, USD, qué incluye, plazo de implementación y costo del primer año	El precio sale de la fuente única y no aparece otro precio distinto para el mismo producto en ninguna pantalla (sitio, registro, portal o panel)
V4	Demo que funciona en producción	Abre sin errores visibles ni de consola; pasa la prueba de humo en CI; los datos de ejemplo están en español colombiano, con fechas vigentes y sin marcas de terceros
V5	La demo corresponde al producto	El botón de demo lleva a la demo del mismo producto; si no hay demo propia, no hay botón
V6	Modo de acceso definido (publico, solicitud o privado)	El producto tiene su DemoCatalogItem configurado en Admin › Catálogo de demos
V7	Siguiente paso claro	Un CTA principal según el modo de acceso, más "Agendar llamada" con agenda real (no mailto:); el formulario conserva producto, plan y UTM
V8	Afirmaciones verificables	Cero frases de la lista prohibida; ninguna certificación, cifra ni cliente sin respaldo
V9	Alcance entregable escrito	La página del producto define qué se entrega en cada plan y en cuánto tiempo, y qué paga el cliente aparte
V10	Medición activa	Los eventos del embudo (vista de landing, clic en CTA, uso de la demo, lead) llegan a la analítica con consentimiento
V11	Cumplimiento	Autorización Ley 1581 en cada formulario del producto; términos o contrato tipo listos para firmar
V12	Textos coherentes	Español con "tú"; el nombre comercial, la categoría y la descripción coinciden en catálogo, landing, demo y metadatos

Claro para cada cliente: 5 criterios

#	Criterio	Cómo se verifica
C1	Prueba de 5 segundos	Se muestra la landing 5 segundos a 5 personas del segmento; al menos 4 dicen qué vende, para quién es y cuál es el siguiente paso
C2	Cada segmento tiene su mensaje, su landing, su oferta de entrada y su demo	Tabla de segmentos completa en Comercial, marketing y legal, sección 2
C3	El precio no se descubre al final	La mensualidad, el IVA y lo que se paga aparte aparecen junto al precio, no en letra pequeña ni en la propuesta
C4	El visitante sabe qué es real y qué es simulado	Las demos maqueta muestran "Demo con datos simulados"; la demo del RAG dice que usa IA real
C5	Una sola respuesta para cada pregunta frecuente	Las preguntas sobre precio, plazos, datos y soporte responden lo mismo en todas las páginas (los datos estructurados FAQPage coinciden con el texto visible)

Niveles de madurez de un producto

Nivel	Qué significa	Ejemplos y fase
Vitrina	Demo navegable que muestra capacidad, sin landing propia ni precio claro	La mayoría de las otras soluciones en producción hoy
Vendible	Cumple V1–V12 y C1–C5	El RAG, al fusionar la rama rag-reposicionamiento y cerrar las tareas de la Fase 0 de su página; las soluciones a medida, por olas en la Fase 1 (landings) y la Fase 2 (demos)
Entregable	Además, el alcance de cada plan está construido y probado con al menos un cliente	El Piloto RAG con su kit (Fase 1); los planes Esencial y Profesional con widget, conectores y WhatsApp (Fase 2)
SaaS	Además, base multi-tenant, medición de uso y cobro recurrente	Los planes RAG en la Fase 4; después, el producto con más demanda en la lista de espera

---

Modelo de acceso a las demos (resumen)

Cada demo tiene un modo de acceso (accessMode) que se cambia desde Admin › Catálogo de demos sin desplegar. Especificación completa en Sistema de demos.

Modo	Qué ve el visitante	Para qué se usa	Ejemplos
publico	Entra sin cuenta. Banner "Solicita tu demo guiada" y "Agendar llamada"	Captar prospectos y posicionar en buscadores	/demo/chatbot (fijo: siempre público), CRM con IA, facturación electrónica
solicitud	Landing y vista previa (capturas y video). Para la demo completa debe solicitar acceso; el comercial o el admin aprueba	Demos de alto valor que conviene acompañar	ERP, telemedicina, WMS
privado	No aparece como abierta. Solo por invitación directa del admin	Demos con backend real y datos de un sector sensible	Auditoría de cuentas médicas y motor de reglas (salud)

• El RAG no pasa por la solicitud. Su demo es pública y "Prueba con tu documento" pide solo email y autorización de datos. El sistema de solicitud acompaña su venta (demo guiada, preparación del Piloto y, en la Fase 2, acceso ampliado).
• Flujo de una solicitud: formulario "Solicitar demo" → solicitud y Lead → aprobación en Admin › Solicitudes de demo (vigencia de 14 días por defecto) → email con enlace mágico de un solo uso (72 h) → Portal › Mis demos → uso medido → extender, revocar o convertir → propuesta → cliente.
• El acceso se verifica en el servidor, no con códigos en el navegador. El acceso con un código fijo igual para todos que existe hoy se elimina.
• Roles: admin, sales (comercial), prospect (tiene demos), client (tiene proyecto), más manager y developer para el equipo. Solo admin aprueba demos privadas.
• Semilla inicial: 20 demos públicas, 6 con solicitud y 2 privadas (las 28 rutas de demo). Las páginas de producto pueden recomendar otro modo.

---

Decisiones que enmarcan esta visión

Decisión	Contenido	Página que la desarrolla
Reposicionamiento RAG (actualización del dueño)	El producto principal son los sistemas RAG; el resto pasa a "Otras soluciones a medida"	Reposicionamiento RAG, Sistemas RAG
DECISIÓN 1 — Modos de acceso	publico, solicitud y privado, configurables desde el panel	Sistema de demos
DECISIÓN 2 — Landing por producto	/productos/<slug> con CTA principal "Solicitar demo"; el RAG usa /rag	Landing de producto
DECISIONES 3 y 4 — Flujo y estados	Solicitud, aprobación, enlace mágico, Mis demos, vigencia, extensión, revocación y conversión	Flujo del cliente, Sistema de demos
DECISIÓN 5 — Roles	admin, sales, prospect, client, manager, developer; autorización siempre en el servidor	Autenticación, Panel de administración
DECISIÓN 6 — Modelos nuevos	DemoCatalogItem, DemoRequest, DemoGrant, DemoEvent, Lead y Quote ampliado	Backend y API
DECISIÓN 7 — Suscripción	Solo donde hay base real (hoy, el RAG); el resto se vende como compra con "lista de espera"	Esta página y Servicios y precios
DECISIÓN 8 — Fases	Fase 0 — Endurecimiento · Fase 1 — Funnel y solicitud de demos · Fase 2 — Demos vendibles · Fase 3 — Propuestas y conversión · Fase 4 — Productos SaaS reales · Fase 5 — Escala	Roadmap
DECISIÓN 9 — Esfuerzo y prioridad	Tallas S, M, L y XL; prioridades P0 a P3	Todas las páginas con tareas

Las decisiones de negocio que siguen abiertas (mantenimiento, pasarela, cobro en USD, entidad legal, autorización para publicar casos, entre otras) se registran con fecha y responsable en Comercial, marketing y legal, sección 17.

---

Métricas de la visión

Son metas iniciales a validar con datos reales después de 8 semanas de operación; no son resultados actuales.

Indicador	Por qué importa	Meta inicial
Pilotos RAG vendidos	Es la oferta de entrada del producto principal	≥ 3 en los primeros 90 días
Pilotos que pasan a un plan en 30 días	Valida el producto y el precio	≥ 50 %
Ingreso mensual recurrente de los planes RAG	Mide si el producto principal sostiene el negocio	Se fija con el primer plan firmado
Leads con fuente identificada (UTM, canal o referido)	Sin esto no se sabe dónde invertir	≥ 90 %
Afirmaciones sin respaldo en el sitio	Confianza y riesgo legal	0
Productos que cumplen la definición de "vendible"	Mide el avance del catálogo	El RAG al fusionar la rama y cerrar sus tareas de la Fase 0; las soluciones P1, en la Fase 2

---

Riesgos de la visión

Riesgo	Mitigación
Enviar tráfico pagado antes de endurecer la base (demo que recibe documentos, costo de IA)	La pauta arranca después de fusionar la rama y de cerrar las tareas de la Fase 0 del chatbot (Sistemas RAG, tareas 1–3)
Prometer integraciones que aún no tienen código (Drive, SharePoint, WhatsApp, widget)	Se construyen en la Fase 2, antes de entregar el primer plan Esencial o Profesional; el Piloto usa carga manual
Dispersión entre 26 soluciones	El RAG va primero en todo; las otras soluciones se trabajan por olas y por prioridad (Catálogo de productos)
Dependencia de un solo proveedor de IA	Pasarela de IA con modelos por variable de entorno y topes de costo (Backend y API); la política del proveedor se revisa y se refleja en /rag
Datos sensibles de salud	Piloto sin datos de pacientes, demos de salud privadas con datos sintéticos y, en producción, nube del cliente u on-premise
Pasarela en USD no disponible para una empresa colombiana	Transferencia internacional mientras se decide D4

---

Páginas relacionadas

• Diagnóstico · Reposicionamiento RAG · Sistemas RAG
• Flujo del cliente · Sistema de demos · Catálogo de productos
• Servicios y precios · Comercial, marketing y legal · Roadmap