Producto hrms

Gestión Humana y Nómina (HRMS)

Operaciones / talento humano (hoy clasificado por error como sales) · Demo: /demo/hrms · Modo de acceso recomendado: solicitud · Prioridad: P3 · Esfuerzo total: XL (≈ 7–8 semanas de 1 dev senior para todo el plan de landing + demo; el mínimo de la Fase 1 son ≈ 1,5 semanas; el producto real se estima aparte)

Captura actual de /demo/hrms (pestaña Dashboard). Ver también Sistema de demos, Catálogo de productos y Roadmap. Productos relacionados: ERP modular (su pestaña RRHH debe apuntar a este producto), LMS de e-learning (formación), Firma electrónica (contratos) y Sistemas RAG (asistente de políticas internas).

---

Resumen

Problema: en la PYME colombiana de 30 a 500 colaboradores la gestión humana vive en Excel, correo y WhatsApp: las vacaciones se piden por chat y nadie sabe el saldo real; cada mes alguien pierde horas haciendo certificados laborales y enviando desprendibles; los recargos nocturnos y dominicales, la PILA y la nómina electrónica se calculan a mano con riesgo de errores y sanciones; los contratos a término fijo vencen sin preaviso.

Para quién (cliente ideal en Colombia/LATAM):

• Empresas con operarios por turnos (manufactura, alimentos, logística, vigilancia, aseo) donde los recargos y la rotación pesan.
• Contact centers y empresas de servicios con selección masiva y alta rotación.
• Comercio con varias tiendas o sedes (comisiones, turnos de fin de semana).
• Grupos con 2–5 razones sociales que hoy llevan la nómina en un software contable y el resto del ciclo del colaborador en hojas de cálculo.

Propuesta de valor: "Todo el ciclo del colaborador en un solo lugar, del contrato firmado en línea a la nómina electrónica aceptada por la DIAN, con una app para que tu gente pida vacaciones, descargue su desprendible y su certificado laboral sin escribirle a Gestión Humana." A la medida de los procesos de la empresa e integrable con el software de nómina o contable que ya usa.

Encaje con el reposicionamiento RAG: en el sitio nuevo este producto pasa a "Otras soluciones a medida". Su puente natural con el producto principal es el asistente de políticas internas: un RAG sobre el reglamento interno de trabajo, el manual de beneficios y las políticas de vacaciones que responde a los colaboradores citando el artículo. Es la forma más barata de mostrar valor de IA en este producto y de vender un plan RAG Esencial como complemento.

---

Estado actual

Aspecto	Estado	Evidencia
Demo	Existe. Maqueta 100 % en el navegador	apps/web/src/app/demo/hrms/page.tsx es 'use client'; no hay fetch, axios ni llamadas a /api en la carpeta
Pantallas	Encabezado con botón "Ver wireframe" + 6 pestañas: Dashboard (6 KPIs, Mood organizacional 30 días, Compliance laboral por país, AI Insights, Próximos cumpleaños, Vacaciones pendientes), Personas (buscador, filtros por área y sede, 12 tarjetas paginadas de a 6, organigrama expandible, panel lateral de perfil), Talent (kanban ATS de 5 etapas con 8 candidatos + Onboarding/Offboarding con checklist), Performance (evaluación 360 de 5 preguntas, OKR, plan de sucesión, calendario de vacaciones), Payroll (corrida "Mayo 2026", conceptos, beneficios, encuestas), Learning (cursos obligatorios, recomendados y de cumplimiento) + modal "Self-service móvil"	page.tsx, components/PerformanceTab.tsx, components/PayrollTab.tsx, components/LearningTab.tsx
Datos	Fijos en el código. Empresa tecnológica multi-país (CO, MX, AR, PE) con correos @koptup.io; salarios en 4 monedas; fechas fijas de mayo–julio de 2026	page.tsx (people, candidates, vacations), PayrollTab.tsx (concepts, benefits)
Backend	Módulo en memoria apps/backend/src/modules/hrms/ (retirado del repositorio en octubre de 2026, está en el historial de git; Employee, Candidate, advanceCandidate; 184 líneas con test) no montado en apps/backend/src/index.ts; el frontend no lo usa	hrms.service.ts, hrms.types.ts, hrms.routes.ts
i18n ES/EN	Textos de UI en apps/web/messages/demos/hrms.{es,en}.json (289 líneas c/u). OKR, beneficios, cursos, tareas de onboarding, nombres de documentos, "Mayo 2026" y "/ año" están fijos en español dentro de los componentes	PerformanceTab.tsx, PayrollTab.tsx, LearningTab.tsx, page.tsx
Tests	1 smoke test (__tests__/page.test.tsx, 11 líneas) que hoy no se ejecuta (ver Seguridad y calidad)
Tamaño	1.203 líneas (page 766 + 3 componentes 404 + layout 22 + test 11)	wc -l
SEO	Metadata demo-hrms en apps/web/src/lib/seo-config.ts + breadcrumb JSON-LD en layout.tsx ("HRMS / Gestión de Talento")
CTA	Solo el DemoCTA genérico del layout de /demo (cotización sin producto preseleccionado)	apps/web/src/app/demo/layout.tsx
Catálogo	Mapeo de demo correcto (hrms → hrms), pero categoría equivocada: category: 'sales' y categoryLabel: "Ventas"	services-catalog.ts (entrada 16), messages/offerings/hrms.es.json

Lo que hace bien: navegación clara por pestañas; el buscador y los filtros del directorio funcionan con paginación; el perfil lateral es completo (datos personales, empleo, compensación, documentos) y accesible (role="dialog", aria-modal); organigrama desplegable; kanban de selección con puntaje de ajuste; onboarding/offboarding con checklist y barra de avance; evaluación 1–5 interactiva. Tiene buenos guiños colombianos que hay que conservar: PESV, SAGRILAFT, "Cédula.pdf", "Cesantías (CO)", "Retención en la fuente".

Problemas detectados (con ruta)

1. Monedas mezcladas y sin etiqueta: el perfil muestra salarios en COP, MXN, ARS y Perú aparece como "USD" (page.tsx, cálculo de moneda en el panel de perfil); "Costo total RRHH $1.84M" sin moneda; beneficios tipo "$4,200 / año" y "Stock options $12,000" en dólares implícitos (PayrollTab.tsx, benefits).
2. Números que no cuadran: headcount 482 con 12 personas en el directorio; la corrida de nómina dice "482 empleados" pero el bruto es $2,140,000 (el de una persona); la suma de devengados da $2.292.000 y no $2.140.000 (PayrollTab.tsx); saldos de vacaciones imposibles: CO 15 causados − 7 tomados = saldo 12; MX 12 − 4 = 10; AR 14 − 8 = 14 (PerformanceTab.tsx, accruals).
3. Fechas fijas ya vencidas: "Próximos cumpleaños — próximos 14 días" filtra mayo y junio de 2026 (en la captura aparecen 05-22 y 05-19); vacaciones de junio–julio de 2026 "pendientes"; período de nómina "Mayo 2026"; cursos que vencían en junio siguen "En curso" (page.tsx, PayrollTab.tsx, LearningTab.tsx).
4. "Rechazar" vacaciones hace lo mismo que "Aprobar": ambos botones llaman approveVacation y la solicitud desaparece sin mensaje (page.tsx).
5. Botones sin acción: "Screening call IA", "Ver CV", "Ver todo" en documentos, "Inscribirse" a beneficios, "Lanzar pulse", "Enviar review", "Iniciar" curso y "Solicitar vacaciones" del modal móvil.
6. La nómina no es colombiana: no hay nómina electrónica (estado de transmisión, CUNE), ni PILA, ni auxilio de transporte, ni provisiones (prima, cesantías, intereses, vacaciones), ni aportes del empleador; "Cesantías" aparece como devengado mensual; formato $1,820,000 (en-US). Justo lo que el plan Básico promete ("Nómina electrónica DIAN", "PILA/Aportes en Línea") no se ve.
7. Spanglish: pestañas "Talent / Performance / Payroll / Learning"; etapas "Sourced / Screening / Interview / Offer / Hired"; "Headcount", "Turnover", "Accrual", "Owner", "E-sign", "Benefits — Catálogo", "AI Insights"; cargos y áreas en inglés ("Senior Frontend Dev", "Tech", "People"); botón "Ver wireframe" (término interno de diseño) (hrms.es.json, page.tsx).
8. Marca y perfil confusos: correos @koptup.io y OKR como "Lanzar módulo Payroll MX" hacen pensar que es la nómina de Koptup. La empresa de ejemplo es una startup tecnológica, no la PYME colombiana con operarios y turnos que compraría esto.
9. Ruido multi-país: "Compliance laboral" por CO/MX/AR/PE en el tablero sin explicación; el hub (messages/_demos.es.json) promete "Payroll multi-país (CO, MX, AR)" y el plan Enterprise "CO/MX/PE".
10. Cosas fuera de lugar: "Encuestas & Pulse" dentro de Payroll (PayrollTab.tsx); "AI Insights" con predicciones que nadie puede verificar.
11. Textos del catálogo (messages/offerings/hrms.es.json): voseo ("Gestioná", "Comprala", "pagá"); descripción de plantilla genérica; "Reportes mensuales del tier" repetido 2 veces en Avanzado y 3 en Enterprise; el plan más barato promete lo más complejo (nómina electrónica + PILA); Profesional incluye "LMS de capacitación" (otro producto del catálogo) y una marca de bonos; "Talent + Comp + Performance"; costoNote dice USD 30–6.000/mes y el catálogo USD 50–18.000.

---

Qué falta para que sea vendible

• Una empresa colombiana coherente en todas las pestañas (COP con formato es-CO, cargos y áreas en español, operarios con turnos, contratos a término fijo, aprendices SENA) y fechas relativas al día de hoy.
• Una nómina que un jefe de nómina colombiano reconozca: quincena, devengados y deducciones correctos, provisiones, aportes, PILA y nómina electrónica (simulada) con estado "Aceptada".
• La app del colaborador funcionando: pedir vacaciones, descargar desprendible y certificado laboral. Es lo que más horas ahorra y lo que mejor se entiende en 30 segundos.
• Alertas de cumplimiento laboral útiles (contratos por vencer, periodos de prueba, vacaciones acumuladas, exámenes ocupacionales, fechas de prima y cesantías) en lugar de "AI Insights" decorativos.
• Mensaje honesto de alcance: Koptup construye el portal y los flujos de gestión humana a la medida y se integra con el software de nómina existente; la nómina propia con transmisión DIAN se ofrece en planes altos o vía proveedor tecnológico.
• Español de cliente (sin "Talent/Payroll/Accrual"), textos del catálogo corregidos y categoría correcta.
• Prueba social: no hay casos. Mientras tanto, ofrecer un diagnóstico de procesos de gestión humana de 2 horas como paso previo a la propuesta.
• Capturas, video de 60–90 s y CTA contextual "Solicitar demo de Gestión Humana".

---

Plan detallado

Landing /productos/hrms

Estructura común de Landing de producto:

1. Hero: "Gestión humana sin Excel: del contrato a la nómina electrónica". Subtítulo: "Expediente digital, vacaciones y permisos desde el celular, selección, desempeño y nómina conectada a la DIAN y a la PILA. A la medida de tu empresa en Colombia." CTA principal "Solicitar demo", secundario "Agendar llamada".
2. Problemas que resuelve (3 tarjetas): vacaciones y permisos por WhatsApp sin saldos claros; certificados y desprendibles que consumen horas del equipo; nómina en Excel con riesgo en recargos, PILA y nómina electrónica.
3. Cómo funciona (4 pasos): diagnóstico (procesos y software de nómina actual) → configuración y migración del expediente desde Excel → salida por módulos (primero el portal del colaborador) → acompañamiento mensual.
4. Módulos con etiqueta "Incluido desde": Expediente digital y organigrama · Vacaciones, permisos e incapacidades · App del colaborador (desprendibles, certificados) · Selección y onboarding con firma electrónica · Desempeño y objetivos · Formación (vía LMS) · Nómina y nómina electrónica · Asistente IA de políticas internas (RAG).
5. Capturas (galería de 6: Inicio, Personas, App del colaborador, Selección, Nómina, Desempeño) y video de 90 s del recorrido guiado.
6. Integraciones: nómina electrónica DIAN (directa o vía proveedor tecnológico), operadores de PILA (archivo plano), bancos (archivo de dispersión de pagos), Siigo / Alegra / World Office (contabilización de la nómina), Firma electrónica, WhatsApp Business (desprendibles y avisos), Google Workspace / Microsoft 365 (inicio de sesión), relojes biométricos (opcional, turnos), ERP modular.
7. Planes y precios: "Compra / a medida" en COP con "desde" y por rango de empleados; SaaS como "Lista de espera" (DECISIÓN 7).
8. Preguntas frecuentes: ¿Reemplaza mi software de nómina o se integra? · ¿Transmite la nómina electrónica a la DIAN? · ¿Cómo se actualiza con la reforma laboral y la reducción de jornada? · ¿Dónde quedan los datos de mis colaboradores y cómo se cumple la Ley 1581 de 2012? · ¿Mis colaboradores deben instalar una app? · ¿Cuánto tarda la implementación? · ¿El código es mío?
9. CTA final con el formulario "Solicitar demo" con hrms preseleccionado y campos extra opcionales: número de colaboradores, software de nómina actual, número de sedes, ¿hay operarios por turnos?

Demo interactiva (mejoras por pantalla/módulo)

Pantalla / componente	Agregar	Quitar / corregir	Datos de ejemplo
Encabezado (page.tsx)	Título "Gestión Humana y Nómina"; nombre y logo de la empresa del prospecto; botón "Iniciar recorrido"; aviso "Datos de ejemplo"	"HRMS — Gestión de Recursos Humanos"; botón "Ver wireframe" → "Ver app del colaborador"	Empresa ficticia "Alimentos Cordillera S.A.S." (verificar en el RUES que no exista)
Pestañas	Renombrar: Inicio · Personas · Selección · Desempeño · Nómina · Formación	"Dashboard / Talent / Performance / Payroll / Learning"	—
Inicio (Dashboard)	KPIs calculados del dataset (colaboradores activos, rotación, ausentismo con incapacidades, costo de nómina del mes en millones de COP, vacantes, eNPS); Alertas de cumplimiento: contratos a término fijo por vencer (preaviso de 30 días), periodos de prueba que terminan, colaboradores con más de 2 periodos de vacaciones acumulados, exámenes médicos ocupacionales pendientes, calendario de pagos (intereses de cesantías, cesantías, prima); encuesta de clima movida aquí desde Nómina	"Compliance laboral" por 4 países; "AI Insights" (o dejar una sola tarjeta marcada "Complemento IA"); cumpleaños y vacaciones con fechas fijas	186 colaboradores en planta Funza + oficina Bogotá; costo de nómina $742 M; 6 contratos por vencer; cumpleaños calculados con la fecha actual
Personas	Cargos y áreas en español; tipo de contrato (indefinido, término fijo, obra o labor, aprendizaje SENA); EPS, fondo de pensiones, ARL y caja de compensación en el perfil (nombres ficticios o genéricos); documentos que abren un PDF de ejemplo; botón "Generar certificado laboral" (PDF con logo)	Correos @koptup.io; salarios en MXN/ARS/"USD"; ID del organigrama distintos a los del directorio	30 personas visibles (paginadas) del total de 186; salarios desde 1 SMMLV + auxilio de transporte hasta $18 M
Selección (talent)	Etapas en español (Postulados, Filtro, Entrevista, Oferta, Contratado); botón "Mover a…" o arrastrar; "Ver CV" con hoja de vida de ejemplo; contratar → crea el onboarding	"Screening call IA" como función base (mostrarlo como complemento)	Vacantes: Operario de empaque (×12), Auxiliar de bodega, Analista de costos; fuentes: Computrabajo, elempleo, LinkedIn, referidos
Onboarding / Offboarding	Checklist colombiano: contrato firmado (enlace a Firma electrónica), afiliaciones a EPS, pensión, ARL (antes de iniciar labores) y caja, examen médico de ingreso, dotación, inducción SG-SST; salida: liquidación de prestaciones, paz y salvo, examen de egreso, certificado laboral	"Owner", "E-sign"; tareas fijas en español fuera de i18n	2 ingresos de operarios y 1 retiro por renuncia
Desempeño (PerformanceTab.tsx)	Ciclo con fecha relativa; "Enviar evaluación" muestra confirmación y actualiza el avance; objetivos del área de producción; calendario con nombre de mes y festivos colombianos	Saldos de vacaciones incoherentes (accruals); "Accrual"; filas por país	15 días hábiles por año de servicio; saldo = causados − tomados
Nómina (PayrollTab.tsx)	Período "Quincena 1–15 de "; tabla por colaborador con desprendible; conceptos: salario, auxilio de transporte, horas extra y recargos (nocturno, dominical y festivo), comisiones; deducciones: salud 4 %, pensión 4 %, fondo de solidaridad pensional, retención en la fuente, libranzas; provisiones: prima, cesantías, intereses (12 %), vacaciones; aportes del empleador. Flujo Liquidar → Aprobar → Transmitir a la DIAN (simulado) con estado "Aceptada" y CUNE ficticio; botones "Generar archivo PILA", "Archivo de dispersión bancaria" y "Enviar asiento a Siigo/Alegra (simulado)"	Corrida de "482 empleados" con el bruto de una persona; "Cesantías" como devengado mensual; beneficios en dólares y "Stock options"; formato $1,820,000	186 colaboradores; devengado quincenal $371 M; beneficios en COP: auxilio de alimentación, póliza de vida, medicina prepagada, día de la familia
Formación (LearningTab.tsx)	Fechas relativas; botón "Ver en la plataforma de formación" que abre la demo de LMS	Vencimientos fijos de 2026	Inducción y reinducción, SG-SST 50 horas, PESV, SAGRILAFT, Protección de datos personales
App del colaborador (modal)	Interactiva: "Solicitar vacaciones" crea la solicitud que aparece en Inicio; "Mi desprendible" abre el PDF; "Mi certificado laboral"; "Pregúntale a Gestión Humana" (asistente RAG sobre el reglamento interno de ejemplo, con cita del artículo)	Botón "Solicitar vacaciones" sin acción	Colaboradora "Camila Rojas", operaria de empaque, 12 días disponibles
Global	Estado compartido entre pestañas (contratar en Selección crea el onboarding; aprobar vacaciones descuenta el saldo); badges "Incluido desde: Básico / Profesional / Avanzado"; botón "Volver" a la landing; CTA final "Solicitar propuesta"	DemoCTA genérico	—

Recorrido guiado (5 pasos, menos de 4 minutos):

flowchart LR
  A["1. Inicio: alertas del mes"] --> B["2. App del colaborador: pedir vacaciones"]
  B --> C["3. Seleccion: candidato a contratado"]
  C --> D["4. Onboarding con firma y afiliaciones"]
  D --> E["5. Nomina: liquidar y transmitir (simulado)"]
  E --> F["CTA: Solicitar propuesta"]

Loading

Ver diagrama como imagen

1. Inicio: "Alimentos Cordillera tiene 186 colaboradores; 6 contratos a término fijo vencen este mes y 3 personas acumulan más de 2 periodos de vacaciones."
2. App del colaborador: Camila pide 5 días de vacaciones desde el celular; la solicitud aparece en Inicio y el jefe la aprueba; el saldo baja de 12 a 7.
3. Selección: mover al candidato a operario de empaque de "Entrevista" a "Contratado".
4. Onboarding: el contrato se firma en línea y el checklist de afiliaciones (EPS, pensión, ARL, caja) se completa.
5. Nómina: liquidar la quincena con recargos nocturnos, aprobar y ver la nómina electrónica "Aceptada (simulado)", el archivo PILA y el asiento contable. Cierre con CTA "Solicitar propuesta" / "Agendar diagnóstico".

Acceso y solicitud de demo

• Modo recomendado: solicitud. Producto de ticket alto (desde $53 M en compra), con datos de nómina que solo convencen si se muestran con el tamaño y el sector del prospecto, y con una conversación necesaria sobre el software de nómina actual. Una demo abierta con datos genéricos no califica al lead y expone errores frente a jefes de nómina.
• Duración del acceso: 14 días (valor por defecto), extensible 7 días desde el admin.
• Modo: guiado recomendado (sesión de 45 min con el jefe de gestión humana y el de nómina) y después autoservicio.
• Qué ve el visitante antes de solicitar: la landing con 6 capturas, el video de 90 s, la tabla de módulos por plan y las preguntas frecuentes. /demo/hrms sin acceso redirige a la landing con el botón "Solicitar acceso" y lleva noindex.
• Formulario: el general de Sistema de demos + campos opcionales: número de colaboradores, software de nómina actual, sedes, ¿operarios por turnos?, ¿varias razones sociales?
• Prospecto aprobado (Portal › Mis demos, ver Portal del cliente): tarjeta "Gestión Humana y Nómina — personalizada para ", días restantes, botón "Abrir demo", sesión guiada agendada, botón "Abrir como colaborador" (vista de la app móvil en el celular por QR) y CTA "Solicitar propuesta".
• Eventos DemoEvent: pestañas visitadas, pasos del recorrido completados, acciones (aprobar vacaciones, contratar, liquidar nómina, generar certificado), apertura de la app del colaborador, preguntas al asistente de políticas, clic en CTA.

Personalización por cliente

Sin código, desde Admin › Solicitudes de demo › Aprobar (o Admin › Demos › Personalizar), guardado en DemoGrant.personalizacion. Ver Panel de administración.

Campo	Efecto en la demo
Logo y color primario	Encabezado, botones, desprendible y certificado laboral
Razón social	Encabezado, documentos, certificado laboral
Sector (preset)	Dataset: Manufactura y alimentos (turnos y recargos), Servicios / contact center (selección masiva), Comercio con tiendas (comisiones), Oficina / servicios profesionales
Número de colaboradores (rango)	Escala de KPIs, nómina y organigrama (50, 200, 500, 1.500)
Sedes y ciudades (hasta 4)	Filtros de Personas y reportes
Software de nómina actual (Siigo, Alegra, World Office, otro, ninguno)	En Nómina muestra "Integración con " o "Nómina propia"
Plan cotizado	Muestra solo los módulos incluidos; el resto aparece bloqueado con "Disponible en plan X"
Idioma (es / en)	Textos de la interfaz

Implementación: mover los arreglos fijos de page.tsx y de los componentes a apps/web/src/app/demo/hrms/fixtures/<sector>.ts y generar fechas relativas a la fecha actual; la página lee la configuración de GET /api/demo-access/hrms (DECISIÓN 3) y aplica el preset.

Producto real

Recomendación de alcance: no empezar por un motor de nómina propio. Competir en nómina pura contra los proveedores locales consolidados es costoso y de alto riesgo regulatorio. El diferencial de Koptup es el portal y los flujos de gestión humana a la medida, integrados con la nómina que el cliente ya tiene, más el asistente RAG.

Alcance MVP — modalidad compra (Profesional, 8–12 semanas reales):

• Expediente digital: datos del colaborador, contratos, afiliaciones, documentos con vencimiento, organigrama, historial de cargos y salarios.
• Vacaciones, permisos e incapacidades: solicitudes y aprobaciones por jefe, saldos en días hábiles, festivos colombianos, incapacidades con soporte y seguimiento.
• App/portal del colaborador (web responsive, sin instalar): desprendibles, certificado laboral automático, solicitudes, actualización de datos, firma de documentos.
• Selección y onboarding: vacantes, postulados, entrevistas, oferta, contratación con firma electrónica y checklist de afiliaciones y exámenes.
• Desempeño: ciclos de evaluación configurables y objetivos.
• Nómina: dos rutas a decidir por cliente: (a) integrada (Básico/Profesional): novedades (horas extra, recargos, ausencias, comisiones) se envían al software de nómina actual por archivo o API; (b) propia (Avanzado+): liquidación, provisiones, PILA, nómina electrónica (documento soporte de pago de nómina y notas de ajuste) transmitida a la DIAN directamente o vía proveedor tecnológico, contabilización y dispersión bancaria.
• Asistente de políticas internas (RAG): responde sobre reglamento interno, beneficios y procedimientos citando el documento; reutiliza el núcleo de los Sistemas RAG.
• Integraciones típicas en Colombia: DIAN (nómina electrónica), operadores PILA, bancos (dispersión), Siigo / Alegra / World Office, WhatsApp Business, firma electrónica, Google/Microsoft (inicio de sesión), relojes biométricos.
• Transversal: roles (colaborador, jefe, gestión humana, nómina, administrador) con autorización en servidor; auditoría de cambios en salarios y datos sensibles; autorización de tratamiento de datos (Ley 1581 de 2012) en el primer ingreso; parámetros normativos editables (salario mínimo, auxilio de transporte, jornada, recargos) para absorber cambios como la reducción de jornada de la Ley 2101 de 2021 y la reforma laboral de 2025 sin desarrollo nuevo.
• Base técnica: partir de los tipos de apps/backend/src/modules/hrms/ (retirado del repositorio en octubre de 2026, está en el historial de git; Employee, Candidate, etapas) migrados a Mongoose con autenticación, autorización y tenantId. Multi-país solo en Enterprise y con socio local por país.

SaaS (DECISIÓN 7): no hay base multi-tenant ni cobro recurrente → "SaaS: lista de espera". Para habilitarlo (Fase 4, después del core multi-tenant): aislamiento por empresa y por NIT, parámetros normativos por cliente, cobro recurrente Wompi/PayU (COP) y Stripe (USD) por colaborador activo, aprovisionamiento automático, copias de seguridad por cliente, cifrado de datos sensibles y acuerdo de transmisión/encargo de datos personales con cada cliente.

Planes y precios

Precios actuales del catálogo (apps/web/src/lib/services-catalog.ts, entrada hrms; COP):

Plan	Compra: setup	Compra: mantenimiento/mes	SaaS: setup	SaaS: mes	Colaboradores	Usuarios admin / empresas	Almacenamiento	Implementación (catálogo)	Costos del cliente al proveedor (USD/mes)
Básico	$53.000.000	$4.800.000	$2.900.000	$1.790.000	50	3 / 1	10 GB	2–5 semanas	50–250 (hosting, DB, PILA, email)
Profesional	$135.000.000	$12.000.000	$6.900.000	$4.290.000	1.500	20 / 5	80 GB	5–9 semanas	300–1.200 (+ nómina electrónica)
Avanzado	$315.000.000	$27.000.000	$12.900.000	$8.190.000	12.000	60 / 25	400 GB	9–14 semanas	1.500–5.000 (multi-país CO/MX/PE)
Enterprise	$675.000.000	$52.500.000	$0 (se muestra "Personalizado")	$14.790.000	100.000+	Ilimitados	Ilimitado	12–20 semanas	5.000–18.000 (conector SuccessFactors/Workday)

Horas de evolutivos incluidas por mes: 5 / 12 / 25 / 50. Soporte: correo 24 h hábiles / + WhatsApp 4 h / + Slack Connect 2 h / tickets con SLA 1 h. Ciclos SaaS: semestral −10 %, anual −20 %. Referencia USD con la TRM 3.300 de la rama rag-reposicionamiento ("Otras soluciones a medida"): setup de compra ≈ USD 16.100 / 40.900 / 95.500 / 204.500.

Recomendaciones de claridad:

1. Mantenimiento incoherente: 12 × $4,8 M = $57,6 M al año (109 % del setup Básico) y 2,7 veces la cuota SaaS ($1,79 M), que además incluye hosting. A 3 años, la compra Básica cuesta $225,8 M y el SaaS $67,3 M. Decisión del dueño: pasar el mantenimiento a un % anual del setup o a una bolsa de horas, y decir qué incluye (hosting, actualizaciones normativas, horas de evolutivos).
2. Escalones de colaboradores: el salto de 50 a 1.500 deja fuera a la empresa típica (80–400 personas), que tendría que pagar el Profesional. Proponer rangos "hasta 50 / 51–300 / 301–1.500 / más de 1.500" o precio por colaborador activo al mes con un mínimo. Hoy el SaaS Básico equivale a $35.800 por colaborador al mes con el cupo lleno: validarlo contra el precio por empleado de las soluciones locales de nómina antes de publicarlo.
3. Nivelar lo que promete cada plan: el Básico no debería prometer nómina electrónica propia y PILA; debe decir "integración con tu software de nómina" o "nómina electrónica vía proveedor tecnológico (costo del proveedor aparte)".
4. Tiempos realistas: con migración del expediente y nómina, proponer 4–8 / 8–12 / 12–20 / 20–32 semanas (override por offering de IMPL_SEMANAS_BY_TIER).
5. SaaS → "Lista de espera" hasta la Fase 4.
6. Bullets en lenguaje de cliente y alineados con la demo. Propuesta: Básico "Hasta 50 colaboradores · Expediente digital y organigrama · Vacaciones y permisos desde el celular · Desprendibles y certificados laborales automáticos · Integración con tu software de nómina". Profesional "+ Hasta 300 colaboradores y 5 empresas · Selección y onboarding con firma electrónica · Evaluación de desempeño · Asistente IA de políticas internas · Nómina electrónica vía proveedor". Avanzado "+ Nómina propia con PILA y nómina electrónica · Turnos y recargos · Tableros de gestión humana · Integración contable y bancaria". Enterprise "+ Multi-país con socio local · Conector SAP SuccessFactors / Workday · SSO · Gerente de proyecto dedicado".
7. Cambiar category: 'sales' por 'operations' (o crear una categoría "Gestión humana"), usar tuteo ("tú") en lugar de voseo, quitar "Reportes mensuales del tier" repetido, escribir una descripción propia e igualar el costoNote al rango del catálogo (USD 50–18.000).
8. Mostrar "desde $53 M + IVA" en la landing junto al costo total a 12 meses y ofrecer el diagnóstico de procesos como primer paso.

Política comercial común en Catálogo de productos y Comercial, marketing y legal.

---

Tareas

#	Tarea	Fase	Prioridad	Esfuerzo	Criterio de aceptación
1	Reescribir el offering hrms en ES/EN (nombre "Gestión Humana y Nómina", tuteo, descripción propia, bullets nivelados sin duplicados, costoNote USD 50–18.000), cambiar category a operations y quitar del hub (_demos.*.json) "screening calls automáticas" y "payroll multi-país"	Fase 1 — Funnel y solicitud de demos	P1	S	El producto aparece en la categoría Operaciones; hrms.{es,en}.json sin voseo ni bullets repetidos; el Básico no promete nómina electrónica propia
2	Registrar DemoCatalogItem hrms en modo solicitud (14 días), redirección de /demo/hrms sin acceso a la landing, noindex y campos extra del formulario	Fase 1 — Funnel y solicitud de demos	P1	S	Sin grant, /demo/hrms redirige a la landing; con grant vigente abre la demo; el acceso se verifica en servidor
3	Landing /productos/hrms con las 9 secciones de este plan	Fase 1 — Funnel y solicitud de demos	P2	M	Página publicada; "Solicitar demo" abre el formulario con hrms preseleccionado y el campo "número de colaboradores"
4	Dataset colombiano en fixtures/ (4 presets), una sola empresa ficticia, COP con formato es-CO, cargos y áreas en español, fechas relativas a hoy, sin correos @koptup.io	Fase 2 — Demos vendibles	P2	M	Headcount del KPI = total del dataset; ningún salario en otra moneda; "Próximos cumpleaños" se calcula con la fecha actual
5	Nómina colombiana simulada: quincena, devengados, deducciones, provisiones y aportes; flujo Liquidar → Aprobar → Transmitir (simulado) con CUNE ficticio; archivo PILA, dispersión y asiento contable de ejemplo; desprendible por colaborador	Fase 2 — Demos vendibles	P2	M	Bruto = suma de devengados y neto = bruto − deducciones en todas las filas; el estado final es "Aceptada (simulado)"
6	Corregir errores: "Rechazar" vacaciones con su propia acción y mensaje, saldos de vacaciones = causados − tomados, botones sin acción conectados o retirados, encuestas movidas a Inicio	Fase 2 — Demos vendibles	P2	S	Checklist por pestaña con 0 botones sin acción; rechazar muestra "Solicitud rechazada" y no descuenta saldo
7	Español de cliente: renombrar pestañas, etapas y etiquetas; mover a hrms.{es,en}.json los textos fijos de PerformanceTab, PayrollTab, LearningTab y page.tsx	Fase 2 — Demos vendibles	P2	S	En ES no aparece "Talent", "Payroll", "Accrual", "Owner" ni "Headcount"; en EN no queda texto en español
8	App del colaborador interactiva: solicitar vacaciones (aparece en Inicio), desprendible y certificado laboral en PDF con logo	Fase 2 — Demos vendibles	P2	M	La solicitud creada en la app aparece en Inicio en la misma sesión; el certificado se descarga con nombre, cargo, salario y fecha de ingreso
9	Alertas de cumplimiento laboral en Inicio (contratos por vencer, periodos de prueba, vacaciones acumuladas, exámenes ocupacionales, calendario de prima y cesantías)	Fase 2 — Demos vendibles	P3	S	5 tipos de alerta visibles, cada una con enlace a la persona o al proceso
10	Asistente "Pregúntale a Gestión Humana" en la app del colaborador, reutilizando el chatbot RAG con un reglamento interno de ejemplo	Fase 2 — Demos vendibles	P2	M	A "¿Cuántos días de vacaciones me corresponden?" responde citando el artículo del reglamento de ejemplo
11	Recorrido guiado de 5 pasos, badges "Incluido desde plan X", 6 capturas y video de 90 s	Fase 2 — Demos vendibles	P2	M	Recorrido completable en menos de 4 min; capturas en docs/wiki/images/ y en la landing
12	Personalización desde DemoGrant (logo, razón social, sector, rango de colaboradores, sedes, software de nómina, plan cotizado)	Fase 2 — Demos vendibles	P3	M	Con un grant personalizado el prospecto ve su marca, su sector y solo los módulos de su plan
13	Smoke test ejecutándose en CI y división de page.tsx (766 líneas) en un componente por pestaña	Fase 0 — Endurecimiento	P2	S	__tests__/page.test.tsx pasa en CI; ningún archivo del demo supera 300 líneas
14	Documento de alcance del producto real: ruta de nómina (integrada vs propia), proveedor tecnológico de nómina electrónica y parámetros normativos	Fase 3 — Propuestas y conversión	P3	S	Documento aprobado por el dueño antes de enviar la primera propuesta que incluya nómina

---

Métricas de éxito

Son metas iniciales a validar con datos reales; no son resultados actuales.

• Interés: ≥ 3 solicitudes de demo calificadas por trimestre (empresas de 50+ colaboradores) desde la landing.
• Activación: ≥ 60 % de los prospectos aprobados abre la demo en las primeras 72 h; ≥ 40 % completa el recorrido guiado; ≥ 30 % abre la app del colaborador.
• Conversión: ≥ 25 % de las demos guiadas termina en diagnóstico o propuesta; 1 cliente en los 6 meses siguientes a la Fase 2.
• Calidad de la demo: 0 inconsistencias numéricas reportadas por prospectos (bruto, neto, saldos); tiempo medio en la demo ≥ 6 min.
• Venta cruzada: ≥ 1 de cada 3 propuestas de gestión humana incluye el asistente RAG de políticas o el LMS.