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Agente revenue ops
Esta página descreve o agente revenue-ops de forma didática. Se algum termo for novo, consulte o Glossário.
Este agente cuida de operações de receita e vendas (em inglês, Revenue Operations, ou RevOps). O trabalho dele é fazer a receita acontecer de forma organizada: do contato interessado até o negócio fechado e a expansão da conta. Ele é mais útil em produto comercial, em especial software vendido para empresas (o SaaS B2B, explicado no Glossário). É o braço operacional de Cícero (CRO), o agente de receita.
O Claude Code aciona este agente quando o seu pedido envolve vendas, receita ou negócios comerciais. Exemplos de frases:
- "Como vender para empresas (B2B)?"
- "Monte um processo de vendas com estágios."
- "Como qualificar um contato interessado?" (saber se ele tem perfil de comprador, com métodos como BANT ou MEDDIC).
- "Faça uma previsão de receita" (o forecast).
- "Como organizar o nosso CRM?" (o sistema que registra os clientes e negócios, explicado no Glossário).
- "Como transformar usuários de teste em clientes pagantes?" (o trial-to-paid).
- Desenha o processo de vendas: os estágios pelos quais um negócio passa, os critérios para avançar de um estágio ao seguinte e a definição do que conta como ganho ou perda.
- Qualifica os contatos interessados. Usa métodos como BANT ou MEDDIC e separa quem já tem perfil de compra de quem ainda está só olhando (no jargão, SQL e MQL).
- Faz a previsão de receita (forecast): estima quanto deve entrar com base no funil real de negócios, separando o que está comprometido do melhor cenário, em conjunto com Confúcio (CFO), o agente de finanças.
- Mantém o CRM limpo. Garante dado confiável e negócios atualizados, para o sistema ser a fonte única de verdade.
- Escolhe o tipo de venda certo (o motion): autoatendimento pelo próprio produto, venda interna por telefone ou venda para grandes empresas. Cada um serve a um tamanho de negócio: produto de autoatendimento não carrega um processo pesado de venda corporativa, e venda corporativa não se fecha sozinha no checkout.
- Cuida da expansão e da retenção de receita: transformar testes em clientes pagantes, vender mais para quem já compra e segurar a receita ao longo do tempo (a net revenue retention), em alinhamento com o customer-success.
- Respeita o tamanho do projeto. Fica dormente em projeto pessoal, solo ou ainda sem receita; só entra em ação quando há venda real para empresas ou uma meta de receita.
Cor azul (agente operacional). Pertence à família Marketing, Crescimento e Receita. Ele é o braço operacional de Cícero (CRO), o agente de receita e vendas (veja Cícero (CRO)). O preço é definido junto com Confúcio (CFO) e o topo do funil com Camilo (CMO).
Antes de fechar o desenho dos estágios de venda ou o modelo de previsão de receita, ele lê os manuais de governança que acompanham o plugin (na pasta docs/ do repositório):
-
pipeline_release_1.0: as 12 fases até a versão 1.0; a atuação dele fica no lado da receita (Fases 10 e 11), com preço definido junto a Confúcio (CFO) e topo de funil junto a Camilo (CMO). -
ORG: a governança da organização, ou seja, quem decide o que.
Você diz: "Quero começar a vender meu software para empresas de forma organizada". O agente desenha os estágios do processo de vendas, define como qualificar cada contato, monta um modelo de previsão de receita baseado no funil real e entrega um guia de vendas (sales playbook).
Veja também Cícero (CRO), de quem este agente é o braço operacional, e customer-success, o colega que cuida da retenção e do sucesso do cliente. Voltar para a Home.